Da bi ispunio postavljene zadatke i postigao uspjeh, svaki vođa mora procijeniti svoju organizaciju sa stajališta svih strana, i što je najvažnije, ne zatvarati oči na problematična područja i posvetiti im dužnu pozornost. Ali prije nego što se počnete baviti bilo kakvim problemima, morate ih identificirati, razumjeti njihov uzrok i predložiti koje bi posljedice mogle biti.
Postoji mnogo metoda i metoda u upravljanju za to, ali najpopularnija i najtraženija je metoda SWOT analize. O njemu će se raspravljati u ovom članku. U nastavku također možete saznati što je SWOT analiza aktivnosti tvrtke, koje su njezine snage i slabosti, a bit će prikazan i dobar primjer ove metode revizije.
Što je SWOT analiza?
SWOT-analiza je razvoj poznatog profesora Kennetha Andrewsa, koji je pažljivo proučavao pitanje uključivanja vanjskih čimbenika u analizu uspješnosti organizacije. Ova važna točka omogućila je mnogo točniju analizu rada poduzeća i vizualno utvrđivanje uzroka i posljedica svih pojava koje se javljaju u njihovom unutarnjem okruženju. Točno ovakoanaliza pruža priliku za odabir glavnih čimbenika i smjerova koji će dovesti organizaciju do uspjeha.
Ako raščlanite naziv, tada je SWOT analiza skraćenica koja se sastoji od sljedećih riječi:
- S je snaga firme (snaga);
- W je slabost firme (Slabost);
- O je prilike;
- T su problemi (prijetnje) s kojima se tvrtka suočava (prijetnje ili nevolje).
Ove četiri komponente mogu se nazvati temeljnim principima izgradnje pravog poslovanja. Važno je napomenuti da je SWOT analiza dobar odraz svih temeljnih organizacijskih pitanja, čija svijest pomaže u izgradnji pravih i potrebnih zadataka i ciljeva za tvrtku.
Ciljevi analize
Svrha provođenja SWOT analize je detaljno proučavanje procesa koji se odvijaju u poduzeću, kao i vanjskih okolnosti, prijetnji i drugih pojava koje utječu na određenu tvrtku. Ako tvrtka nema tako strateški važne informacije, onda se može nazvati "slijepom", a svi njeni pokušaji da uspije bit će besmisleni i nerazumni.
Prednosti takvog pregleda izvedbe teško se mogu precijeniti. Istraživanja pokazuju da je posebno korisno provesti studiju aktivnosti tvrtke korištenjem SWOT metodologije za provođenje konkurentske "inteligencije" i utvrđivanje mjesta tvrtke na tržištu za pružanje robe ili usluga.
Čimbenici u SWOT analizi
Strateška analiza aktivnosti poduzeća ili organizacijemora nužno uključiti proučavanje sljedećih čimbenika:
- organizacijski;
- tehnički;
- osoblje;
- financijski;
- marketing.
Kada se ovi čimbenici uzmu u obzir, čelnik ili generalni direktor tvrtke može odrediti najbolji oblik vlasništva organizacije, koristiti vlastite resurse i proizvodna sredstva u svom radu ili raditi s uključenim drugih firmi. Također, SWOT analiza poduzeća omogućuje vam da izgradite potrebnu kadrovsku politiku i metode, metode i principe pozicioniranja tvrtke na razini vanjskog okruženja.
Pored unutarnjih čimbenika, imperativ je uzeti u obzir svojstva vanjskog okruženja društveno-ekonomskog okruženja, budući da, na primjer, kulturna, demografska, politička situacija može igrati ključnu ulogu u izgradnji kasnijeg poslovanja koncepti.
Vrste analize
Postoje sljedeće vrste SWOT analize poduzeća:
- Ekspresna analiza. Ovaj tip uključuje prepoznavanje snaga tvrtke, koje su ključne u suočavanju s vanjskim prijetnjama za poslovanje. Osim toga, takva analiza omogućuje vam da identificirate načine korištenja različitih prilika u vanjskom okruženju i shvatite koje resurse treba privući za postizanje uspjeha. Prednost ove metode SWOT analize leži u jasnoći i jednostavnosti korištenja podataka dobivenih u daljnjoj praksi.
- Sažetak analize. Ova vrsta uključuje proučavanje glavnih pokazatelja (organizacijskih, financijskih,kadrovske, tehnološke) koje određuju aktivnosti poduzeća u određenom trenutku. Također, zahvaljujući konsolidiranoj analizi, moguće je formulirati jasan plan daljnjeg razvoja. Prednosti ove vrste istraživanja uspješnosti poduzeća leže u sveobuhvatnoj procjeni glavnih čimbenika tvrtke, te odabiru odgovarajuće strategije razvoja i identificiranju niza aktivnosti koje će biti usmjerene na postizanje strateških ciljeva.
- Mješovita analiza. Ova vrsta omogućuje spajanje dvije prethodne vrste analize (ekspresne i sažete). Ovakvim pristupom moguće je detaljno proučiti i prednosti koje su se pojavile tijekom SWOT analize i sve glavne čimbenike, a zatim dobiti točne podatke o stanju tvrtke i zacrtati plan za postizanje strateških ciljeva.
Vrijedi napomenuti da ekspresnu analizu menadžeri najčešće koriste prilikom provođenja revizije.
Snage i slabosti organizacije
SWOT analiza je samo tehnika za prikupljanje podataka o prednostima i nedostacima određene tvrtke, ali samo oni ljudi koji su vodili prikupljanje informacija i profesionalni menadžeri mogu odrediti kako koristiti primljene informacije.
Ne zaboravite da su snage i slabosti organizacije identificirane u SWOT analizi skup podataka koji postoje u vrijeme istraživanja. Stoga je iznimno važno poduzeti sve mjere za poboljšanje poslovanja tvrtke bez odlaganja.
Ako govorimo konkretno o slabostima tvrtke i onimmogućnosti kojima upravlja menadžment, treba shvatiti da podaci identificirani tijekom studije imaju veliki utjecaj na buduće aktivnosti tvrtke. Međutim, vrlo je važno donijeti ispravne odluke i krenuti od ažurnih informacija te pokušati organizirati rad tvrtke na način da odgovara stvarnosti i da je usporediv s vanjskim okruženjem.
Tako je, na primjer, tijekom SWOT analize organizacije ustanovljeno da se ona bavi pružanjem zabavnih usluga, nalazi na teritoriju države, gdje je broj solventnih broj stanovnika značajno raste. U tom slučaju menadžment organizacije ima smisla uložiti financijska sredstva u njen razvoj, kako bi ih dodatno povećao.
Formuliranje ciljeva na temelju analize
Na temelju zaključaka SWOT analize poduzeća potrebno je formulirati niz zadataka i ciljeva te ih prikazati u planu (mapa puta). Treba imati na umu da su ovi ciljevi razina razvoja kojoj organizacija teži danas, a put ka ostvarenju počinje od najvažnije stvari – svijesti o trenutnom stanju stvari.
Korištenje uvida iz analize
Kao što je ranije spomenuto, svrha takve analize je razviti prave strateške ciljeve kako bi tvrtka mogla postići uspjeh. Nakon primitka važnih informacija, potrebno je pristupiti izradi strategije i izradi plana njezine provedbe.
Moramotreba uzeti u obzir prednosti tvrtke - to će pomoći da se usredotočite na kvalitetu i količinu pruženih usluga ili proizvodnju robe. Obračunavanje slabosti je prilika da se identificiraju oni trenuci koji ometaju kretanje tvrtke ka uspjehu, ali svjesno poricanje tog trenutka može baciti sumnju na sve daljnje aktivnosti.
Prednosti i nedostaci analize
Svaka metoda istraživanja aktivnosti poduzeća ima prednosti i slabosti. SWOT analiza je vrlo raznolika vrsta procjene vrijednosti poduzeća koja ima sljedeće prednosti:
- pomaže identificirati probleme u tvrtki i potencijalne prilike za poboljšanje;
- jednostavno analizirati i učinkovito koristiti podatke;
- sposobnost jasnog identificiranja odnosa između sposobnosti poduzeća i novih izazova;
- ova analiza ne mora prikupljati opsežne podatke, važno je samo uzeti u obzir glavne čimbenike proizvodnje;
- prilika da se definiraju jasni izgledi za daljnji razvoj tvrtke;
- analiza pruža jasnu sliku profitabilnosti tvrtke;
- prilika da se identificiraju konkurentske prednosti poduzeća i ojačaju;
- sposobnost identificiranja dodatnih resursa i internog potencijala tvrtke;
- analiza vam omogućuje da spriječite i identificirate postojeće probleme (prijetnje) i eliminirate ih na vrijeme;
- analiza omogućuje objektivnu procjenu situacije u vanjskom okruženju i prilagođavanje djelovanja tvrtke njima;
- prilikom formiranja akcijskog plana zaNa temelju analize možete izraditi logički dijagram u kojem će se ispravno formulirati informacije i interakcija snaga i slabosti tvrtke.
Međutim, unatoč višestrukim prednostima, važno je ne zaboraviti sljedeće nedostatke SWOT analize, i to:
- nedostatak vremenske dinamike (analiza ne upozorava na pojavu novih prijetnji i raznih čimbenika);
- nedostatak kvantitativnih pokazatelja u analizi, zbog čega se ne može nazvati dovoljno informativnim.
Na temelju toga možemo zaključiti da je SWOT analiza prikladna kada je potrebno brzo stvoriti objektivnu sliku stvarnosti za postavljanje ili prilagođavanje ciljeva i zadataka. A i ovo istraživanje se događa kada tvrtka provodi strateški plan, ide prema određenim ciljevima, a upravo takva analiza može brzo otkriti koliko je učinkovita provedba zadanog programa.
Kako analizirati?
Prije nego što proučite primjer SWOT analize, važno je pročitati upute za njeno sastavljanje. Uobičajeno, proces provođenja analitičkih aktivnosti prema SWOT metodologiji može se podijeliti u pet glavnih faza, u kojima se prikupljaju informacije i unose u standardizirani obrazac za izvješćivanje (balansirani rezultat).
Prvi korak je priprema za analizu. Potrebno je analizirati aktualno stanje na tržištu, kako bi se utvrdilo odgovaraju li karakteristike proizvoda ili usluge današnjoj potražnji. Posebno je važno obratiti pažnjumišljenje potrošača o poduzeću njegovih derivata. Zatim morate provesti analizu konkurencije, saznati koliko dobro rade glavni konkurenti. U ovom trenutku, važno je zapamtiti da je identificiranje snaga i slabosti organizacije posebno lako u usporedbi s konkurentskim tvrtkama.
Dalje, važno je jasno definirati interne čimbenike koji potencijalno mogu utjecati na konkurentnost, a to mogu biti profesionalnost osoblja, stanje opremljenosti, nedostatak resursa itd. To je na taj način jasna slika će se formirati, gdje će se vidjeti, spremni da li se tvrtka trenutno bori za potrošače i na što menadžment treba obratiti posebnu pozornost na otklanjanje nedostataka. I također u ovoj fazi proučavaju se pokazatelji kao što su svojstva proizvoda, njegova prepoznatljivost na tržištu, lojalnost potrošača, cijena, asortiman, tehnološka opremljenost i dostupnost patenata, distribucija, kao i pozicioniranje proizvoda i tekuće reklamne kampanje.
Druga faza uključuje proučavanje okolišnih čimbenika i mogućih prijetnji. U ovoj fazi analize možete dobiti takve informacije o mogućnostima širenja tvrtke i osvajanja nove ciljne skupine potrošača, povećanja asortimana, razvoja novih tehnologija koje mogu smanjiti troškove proizvodnje. Prilikom procjene potencijalnih prijetnji važno je uzeti u obzir čimbenike kao što su mogućnost promjene načina života potrošača (povećanje ili smanjenje plaća, kulturološke promjene u svijesti grupe ljudi itd.), što može dovesti do proizvoda. napuštanje, pojava novihkonkurencija, recesija, demografske promjene.
Treća faza je formiranje tablice od primljenih informacija. Kao što je ranije napomenuto, sve informacije moraju se unijeti u jedinstveni obrazac za izvješćivanje, koji se naziva uravnotežena kartica rezultata ili uravnotežena tablica rezultata. U slučaju SWOT analize, ovo je tablica koja se sastoji od četiri kvadrata, gdje svaki od njih odgovara na pitanja o prednostima (S), slabostima (W), prilikama (O) i prijetnjama (T).
Četvrta faza uključuje formiranje izvješća. Za početak se oslikavaju prednosti tvrtke koje su konkurentska prednost. Sljedeće opisuje kako se tvrtka razvija zbog ovih prednosti. Nakon toga pripremaju se prijedlozi za transformaciju slabosti tvrtke u prednosti. Isto se radi i s prijetnjama – pronalaze se putevi od preformatiranja do novih prilika. Događa se da jednostavno ne postoje logični načini pretvaranja negativnih trenutaka u pozitivne. U tom slučaju potrebno je pripremiti program za minimiziranje gubitaka zbog utjecaja prijetnji.
Nakon popunjenih obrazaca potrebno je pristupiti izradi zaključaka. Ovdje se mogu koristiti sljedeće metode:
- Brza metoda. U tom su slučaju isključena sva sporedna pitanja, a postoji koncentracija na glavne ciljeve. U ovom slučaju, dodatne stavke su isključene iz obrazaca.
- Matrična metoda. U tom slučaju se formiraju određene strategije rješavanja zadataka, a to su akcije S-O, W-O,S-T, W-T. S-O aktivnosti su aktivnosti koje iskorištavaju prednosti i mogućnosti tvrtke. W-O akcije su programi koji pomažu prevladati slabosti i u potpunosti iskorištavati dostupne mogućnosti. S-T akcije su aktivnosti koje uključuju usklađivanje mogućih prijetnji s postojećim snagama, koje će, ako se pojave problemi, pomoći tvrtki da izbjegne velike gubitke. W-T radnje su aktivnosti koje uključuju prevladavanje slabosti tvrtke uvjetnim izlaganjem potencijalnim prijetnjama.
U petoj fazi generiranja izvješća priprema se njegova prezentacija. Ovdje treba jasno formulirati takve točke, uvod, kratku argumentaciju izgrađene matrice i dekodiranje dobivenih podataka, zaključke, prijedloge, te pripremiti akcijski plan tvrtke za postizanje ciljeva.
Primjer analize
U ovom primjeru SWOT analize napisana su ključna pitanja za izgradnju matrice. I tako:
- Snage tvrtke (S): tvrtka i njen proizvod poznati su potrošaču, stupanj lojalnosti je na odgovarajućoj razini, cijena odgovara solventnosti ciljne publike, asortiman je raznolik, robne marke nalaze se unutar pješačke udaljenosti za ciljanu publiku kupaca.
- Slabosti tvrtke (W): u proizvodnji se značajno povećao postotak neispravnih proizvoda, pojavila se fluktuacija osoblja, tvrtka koristi zastarjelu tehnologiju proizvodnjeproizvodi.
- Prilike (O): prodaja robe putem mobilnih aplikacija i online trgovina, povećanje asortimana, kupnja novih strojeva i opreme, mogućnost razvoja novih sustava za poticanje, motiviranje i stimuliranje zaposlenika..
- prijetnje (T): povećanje broja trgovina konkurenata, promjene poreznih zakona.
Dakle, s takvim podacima, uprava može formirati jasan akcijski plan i donijeti one odluke koje će pomoći u izbjegavanju financijskih gubitaka.
