Obilježja svojstvena osobi u njenom govoru i pisanju drugim ljudima uvelike karakteriziraju opću kulturu ove osobe. Oni su u bliskoj vezi sa slikom koju on stvara u očima drugih, te stoga utječu na njihov odnos prema njemu. Stoga je jedno od najvažnijih pitanja sposobnost pravilne upotrebe zamjenica "ti" i "ti" u razgovoru s raznim sugovornicima te prilikom pisanja pisama i drugih dokumenata.
Prvi "registar" uljudnih riječi i izraza
Poznato je da su u Rusiji prvi put uljudni oblici obraćanja izloženi u svojevrsnom udžbeniku koji se pojavio 1717. godine. Ova knjiga, koja je sastavljena uz osobno sudjelovanje Petra I, zvala se "Pošteno ogledalo mladosti, ili Indikacije za svakodnevno ponašanje" i bila je namijenjena uglavnom mladim Rusima.
Otprilike u istom razdoblju, suveren, koji je usadio europski oblik ponašanja u zemlji, uveo je u upotrebu apel na "ti", posuđen od njega s niza stranih jezika. U stara vremena ljudi su se spominjali u množini samo ako su htjeli dati riječi posebno značenje. Činilo se da izgovaranje "ti" implicira da sama ova osoba vrijedi mnogo. Takav tretman sadržavao je posebnu ljubaznost.
Godine 1722., Petar I. imao je "Tabelu o rangovima" ─ dokument koji utvrđuje podudarnost vojnih, civilnih i sudskih činova, dijeleći ih u 14 klasa. U njemu je, između ostalog, naznačeno kako se obratiti šefu određenog ranga. Obrasci su se razlikovali ovisno o njegovom položaju u činovima, ali u svim slučajevima bio je potreban oblik množine, kao što je "Vaša Ekselencijo" ili "Vaša Milosti".
Iskrivljena uljudnost
Zanimljivo je primijetiti da se apel na "ti", nama danas tako poznat, ukorijenio u ruskom jeziku, nadilazeći otpor koji je ponekad dolazio od predstavnika najprogresivnijih krugova domaće inteligencije. Da bismo se u to uvjerili, dovoljno je otvoriti eksplanatorni rječnik V. I. Dahla, sastavljen sredinom 19. stoljeća. U njemu, izvanredni ruski pisac i leksikograf pozivanje na "ti" karakterizira kao iskrivljeni oblik uljudnosti.
Štoviše, u jednom od svojih članaka kritizira one učitelje koji smatraju prikladnim, pa čak i potrebnim, svojim učenicima reći "vi" umjesto da ih tjeraju da sebe nazivaju "ti". Sada takva pozicija može izazvati samo osmijeh, ali prije stoljeće i pol našla je brojne pristaše.
Politika koja prodire u svakodnevni leksikon
Ubrzo nakon dekreta Privremene vlade o Veljačačkoj revolucijiukinuti su posjedi i činovi. Nestali su ranije ustaljeni oblici obraćanja svojim predstavnicima. Zajedno s njima, iz upotrebe su ispale nekadašnje riječi "gospodin" i "madame", koje su nakon Listopadske revolucije ustupile mjesto općeprihvaćenim u sovjetsko vrijeme "građanin", "građanin" ili bespolno ─ "drug", upućeno obojici muškarci i žene. Međutim, apel na "ti" je preživio, postavši jedno od osnovnih pravila modernog govornog bontona.
Kada je uobičajeno reći "vi" kada se obraćate sugovorniku?
Prema općeprihvaćenim normama ponašanja, to se radi prvenstveno u službenim situacijama: na poslu, u raznim institucijama i javnim mjestima. U isto vrijeme, izgovoriti "vi" prikladno je u sljedećim situacijama:
- Kada se dijalog vodi s nepoznatim ili potpunim strancem.
- Ako se sugovornici poznaju, ali su u službenim odnosima, na primjer, kolege s posla, studenti i nastavnici, podređeni i njihovi šefovi.
- U slučajevima kada se morate obratiti starijoj osobi ili nekome na vodećim pozicijama.
- I, na kraju, službenicima, kao i uslužnom osoblju trgovina, restorana, hotela i drugih institucija ove vrste.
Uvijek treba imati na umu da je upućivanje na "ti" strancu norma uspostavljena elementarnim pravilima ponašanja.
Kada je prihvatljivo koristiti "vi"?
Bodređenim, uglavnom neformalnim situacijama, pravila govornog bontona dopuštaju priziv na "ti". Može biti prikladno i na poslu kada komunicirate s kolegama izvan sfere službene aktivnosti, i kod kuće ili na odmoru. Ovaj oblik obraćanja može poslužiti kao izraz prijateljskih odnosa među sugovornicima, te naglasiti neformalnost ovog razgovora. Međutim, kako ne biste došli u nezgodnu poziciju, treba imati na umu da je izgovoriti "vi" dopušteno samo:
- Blisko poznata osoba s kojom sam ranije morao komunicirati, a čiji odnos nam omogućuje da zanemarimo strože službene zahtjeve u optjecaju.
- Odrasli razgovaraju s djecom ili tinejdžerima.
- U neformalnom okruženju, mlađem ili ravnopravnom na službenoj poziciji.
- U razgovorima između djece i roditelja, moderna tradicija dopušta korištenje "ti" s obje strane.
- U okruženju mladih i djece između vršnjaka, čak i ako se ne poznaju.
Prema općeprihvaćenim pravilima govornog bontona, apsolutno je neprihvatljivo spominjati "ti" mlađe osobe (i po godinama i po društvenom ili službenom položaju) starijoj. Osim toga, znak lošeg ponašanja i neukusa je i način da se zaposlenicima iz reda uslužnog osoblja institucija kaže "ti".
Nijanse komunikacije između menadžera i njihovih zaposlenika
Važna komponenta pravila ponašanja u društvu je regulacija upotrebe "vi" i "ti" u optjecajušef prema podređenom. Ne izlazeći iz granica pristojnosti, menadžer može reći "vi" svom zaposleniku samo ako ima priliku odgovoriti mu na sličan način. To se obično događa kada se između njih uspostavi neformalni odnos. U suprotnom, obraćanje podređenog na "ti" bit će grubo kršenje govornog bontona.
Uspostavljanje neformalnog oblika adrese
Općeprihvaćene norme pristojnosti u međuvremenu predviđaju prijelaz partnera s “ti” na “ti”. Međutim, to je moguće samo u onim slučajevima kada se između njih uspostavi odgovarajući tip odnosa, koji omogućuje zamjenu službenog obraćanja u razgovoru toplijim i prijateljskim. To u pravilu ukazuje na to da je dotadašnji neutralno suzdržani stav jednih prema drugima ustupio mjesto određenom zbližavanju.
Treba napomenuti da općeprihvaćene norme ponašanja predviđaju određeno vremensko razdoblje potrebno da apel na "ti" uspostavljen u trenutku poznanstva ustupi mjesto otvorenijem i prijateljskijem "ti". Njegovo trajanje u potpunosti ovisi o osobnim kvalitetama sugovornika i vanjskim okolnostima.
Važno je suptilno uhvatiti trenutak u kojem je moguće partneru ponuditi da se u razgovoru prebaci na "ti", jer će u slučaju pogreške i njegovog odbijanja neminovno nastati neugodna situacija. Stoga, da biste promijenili oblik obraćanja, potrebno je osjetiti želju svog sugovornika. Jednostrani prijelaz na "ti" u razgovoru apsolutno je neprihvatljiv, jerneizbježno će se smatrati nepoštivanjem partnera i zanemarivanjem iskazanog prema njemu.
Kada neformalno "vi" ustupi mjesto strožijem "vi"
Govorni bonton ruskog jezika također predviđa prijelaz s prijateljskog "vi" na formalnije "ti", iako se to ne sreće često u svakodnevnom životu. Ipak, moguće je u slučajevima kada su se odnosi među sugovornicima pogoršali i poprimili čisto službeni karakter. To se može dogoditi kao posljedica svađe ili bilo kakvog ozbiljnog neslaganja.
Ponekad apel na "ti" može biti rezultat činjenice da je razgovor službeni i da se odvija u prisutnosti stranaca, pri čemu su sugovornici, obično govoreći jedni drugima "vi", prisiljeni pridržavati se uobičajenog bontona. U ovom slučaju, "vi" upućeni jedno drugome ne ukazuju na promjenu međuljudskih odnosa, već samo na značajke određene situacije. Na primjer, učitelji imaju tendenciju koristiti "ti" kada su pred učenicima, iako kada su ostali sami, pod pravim uvjetima, mogu se prepustiti neformalnom "ti".
Pravilo obrasca za pisanje
Sva gore navedena pravila bontona moraju se poštivati u slučajevima kada komunikacija nije usmena, već pisana. Pritom su zamjenice tvoj i ti s velikim slovom oblik uljudnog obraćanja samo jednom određenom adresatu. Ako je pismo ili drugi dokument upućen na više osoba, onda zamjenica u množinitreba pisati malim (malim) slovom. Pisanje velikim slovom "vi" kada se govori o više ljudi je pogreška.
