Socio-psihološka klima društvenih organizacija: čimbenici formiranja, značajke upravljanja, istraživanja

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-02-12 08:08

Pitanje socio-psihološke klime u društvenim organizacijama posebno je akutno. Razmislite što se obično naziva takvom klimom. Analizirajmo značajke njihovog upravljanja. Jednako zanimljiv aspekt su varijeteti i nijanse formiranja.

O čemu se radi?

Socio-psihološka klima društvenih organizacija je stanje svih članova takve zajednice. Usko je povezan s vitalnom djelatnošću grupe kao jedinstvenog objekta. Drugo tumačenje pojma je odraz stanja i odnosa članova, podjela objekta. To uključuje aspekte komunikacije. Klima podrazumijeva raspoloženje osoba, odjela uključenih u ustanovu, psihološke i emocionalne pokazatelje, stavove. Svi ovi aspekti imaju veliki utjecaj na rezultate organizacije kao integralnog objekta. Na mnogo načina, klima koja se razmatra ispravlja razinu discipline svakog pojedinog člana grupe. Strukturna klimakombinacija je intelektualnih karakteristika i specifičnog emocionalnog statusa. Formira se stavovima i ovisi o odnosu, određen je osjećajima, uvjerenjima sudionika, njihovim raspoloženjem.

Kada se radi o klimi, postoje dvije opcije: može biti zdrava ili ne. Prvi se obično shvaća kao onaj čije su funkcije korisne zajednici. Nastaje kada su članovi grupe sretni. Funkcionalnost takve klime ne kosi se s javnim, državnim funkcijama. Nezdrava socio-psihološka klima društvenih organizacija je pojava koja se javlja kada organizacija ne radi kako treba. Ako se njezina aktivnost pretvori u opasnost za društvo, slobodno se može govoriti o nezdravoj klimi koja vlada unutra.

Društvena organizacija

Da bismo ispravno razumjeli što čini socio-psihološku klimu društvenih organizacija, potrebno je znati koje su to grupe. Trenutačno se društvenim organizacijama nazivaju zajednice koje su se udružile kako bi radile na nekom stabilnom zadatku, obavljale neku funkciju. Jedan od mogućih motiva za formiranje takve organizacije je i određeni cilj, unaprijed dogovoren.

Za karakterizaciju takve organizacije potrebno je opisati njen tip. Grupa je možda komercijalna, ali je moguće postojati na proračunska sredstva. Zajednice su otvorene i zatvorene, posvećene proizvodnji ili znanosti. Moguće su društvene organizacije dobrotvornog tipa, ali postojei kriminalne skupine. Za potpuniju procjenu potrebno je okarakterizirati način života sudionika, njihovu razinu postojanja, kvalitetu života. Ljudi mogu živjeti u gradu, na selu. Treći ključni aspekt su uvjeti. Oni se dijele na opisivanje ekologije i društva. Druga skupina uključuje uvjete koji se odnose na političke aspekte, društvene, ekonomske, kulturne.

Klima i okoliš

Karakteristike socio-psihološke klime u organizaciji nužno uključuju opis svih tipova i stanja karakterističnih za pojedinu skupinu, jer od njih ovisi kakva će biti situacija u zajednici. Značajka takve zajednice bit će činjenica da društveni odnosi pokrivaju sve aspekte života. Klimu takve organizacije stvaraju brojni vanjski i unutarnji čimbenici.

Bilo koja grupa postoji u makro okruženju. Postoji okruženje, postoji veliki prostor za društvenu interakciju. Svaki kolektiv ima takve i u njemu živi i ostvaruje svoje funkcije. Osim toga, makro okruženje je i nijanse ekonomskog državnog sustava, društvene strukture. Klima unutar male skupine ovisi o stupnju razvijenosti države, prisutnosti značajnih društvenih institucija. Stupanj nezaposlenosti i rizik od bankrota igraju ulogu na mnogo načina.

O faktorima

Klima se formira pod utjecajem materijalne, duhovne razine napretka društva unutar kojeg je grupa nastala. Utjecaj vrši stupanj kulturnog razvoja vlasti. Klima također ovisi ojavnu svijest. Ovo je naziv fenomena, zbog kontradiktornih aspekata postojanja društva u trenutnom trenutku njegovog razvoja, napretka.

Na kraju, među makro čimbenicima koji objašnjavaju formiranje socio-psihološke klime u organizaciji treba istaknuti partnerstvo s drugim zajednicama. Svaka skupina ima, u ovoj ili onoj mjeri, brojne veze s nekim udrugama, pojedincima koji konzumiraju rezultate rada organizacije. Stupanj utjecaja ovog čimbenika određuje tržišna ekonomija. Što je stabilniji, što više utječe na društvo, to je ovaj čimbenik značajniji.

Mikrookolina

Ovo utječe na formiranje socio-psihološke klime u organizaciji. Mikrookolina je sfera stalne svakodnevne aktivnosti osoba koje čine organizaciju. To su materijalni uvjeti, duhovni, koji prate rad čovjeka iz dana u dan. Na ovoj razini, utjecaj okoline na svaku osobu je strogo definiran i povezan je s iskustvom koje je stekao. Na mikrorazini se može vidjeti maksimalni učinak primjene zakona i drugih dokumenata koji imaju za cilj uspostavljanje reda u društvu. Na makro razini, ono što osoba želi ne odgovara uvijek onome što je postigla.

Klimatski značaj

Potreba za upravljanjem socio-psihološkom klimom u organizaciji proizlazi iz činjenice da ovaj aspekt uvelike određuje koliko će osoblje poduzeća biti fluidno. Uobičajeno je govoriti o tri aspekta kojaoznačene kao klimatske zone. Prvi pretpostavlja klimu unutar grupe, zbog sposobnosti svake pojedinačne osobe da ostvari zajedničke zadatke s kojima se grupa kao cjelina suočava, ciljeve. Takva klima nastaje zbog osobnog primjera menadžera koji su strastveni u onome što rade, kao i zbog poštivanja svih važnih standarda, razvoja demokracije u smislu upravljanja proizvodnjom.

Druga zona je moralna klima. Određeno je vrijednostima koje dominiraju timom. Ova klima je strogo lokalna i svojstvena nekoj primarnoj skupini. Treća zona je klima koja se razvija između pojedinaca koji redovito komuniciraju jedni s drugima u procesu rada u grupi.

Strukturne nijanse

Prilikom provođenja studije socio-psihološke klime u organizaciji, rukovodeće osoblje odgovorno za to mora uzeti u obzir strukturne značajke fenomena. Ako u timu zavlada nezdravo okruženje, česta je promjena radnika, razina produktivnosti će najvjerojatnije biti ispodprosječna. Primjećuje se da je maksimalna osjetljivost na lošu klimu svojstvena mladim ljudima i ženama. Razina produktivnosti izravno je povezana s raspoloženjem osoblja. Ako je dobar, razina performansi se povećava za 5-10% u odnosu na prosjek. U lošoj klimi primjećuje se približno isto smanjenje. Kao rezultat toga, samo raspoloženje radnog osoblja već mijenja stupanj produktivnosti poduzeća za 10-20%.

Moguće je upravljati socio-psihološkom klimom u organizaciji. Konkretno, zapažanjapokazao da je moguće pribjeći funkcionalnoj glazbi. Samo ovaj aspekt omogućuje povećanje produktivnosti radnog dana za 3% (s mogućim odstupanjem postotka gore i dolje). Studije utjecaja glazbe na grupe pokazale su da ako grupa radi uz odgovarajuću zvučnu pratnju, rizik proizvodnje neispravnih predmeta smanjuje se za otprilike 7%. Istovremeno, kultura raste unutar društva. Korištenje funkcionalne glazbe kao metode upravljanja dobro je rješenje za smanjenje fluktuacije osoblja i smanjenje učestalosti bolesti osoblja.

Struktura: nije tako jednostavna

Prilikom istraživanja socio-psihološke klime u organizaciji potrebno je uzeti u obzir raznolikost ovog fenomena, prisutnost nekoliko aspekata. Nemoguće je formirati jednoznačnu ideju o klimi koja prevladava u društvenoj skupini, stoga još nije moguće formulirati ujednačene i uobičajeno korištene pristupe proučavanju fenomena. Tipična moderna taktika uključuje uvođenje specifičnosti u čimbenike, uvjete kroz koje se može vizualizirati dinamika klimatskih promjena. Kada planiraju raditi s klimom kao fenomenom, upravljačko osoblje mora istražiti stvarne složenosti svojstvene jednom timu. Već na temelju dobivenih podataka utvrđuje se koji će biti relevantni zadaci za proučavanje klimatskih karakteristika ove skupine.

Proces analize socio-psihološke klime tima u organizacijiuključuje utvrđivanje strukture klime i oblika njezina očitovanja, nijansi utjecaja klime na aspekte života grupe, pojedinih članova zajednice. Uzimaju u obzir ne samo specifičnosti, već i oblike klimatskog utjecaja. Klima je određena elementom odnosa – oni su osnova za pojavu koja se razmatra. Naime, odnos je moguće vrednovati kroz veze, međusobne akcije, utjecaj osoba jednih na druge. Uzimaju u obzir manifestacije odnosa, procese spoznaje i prihvaćanja koji vladaju u timu. Svi ovi oblici su nijanse provedbe društvenih akcija. Kroz njih suradnja i neprijateljstvo, natjecanje i dogovor između sudionika postaju stvarni. Ovi oblici omogućuju očitovanje kohezije, nekonformizma i drugih aspekata.

O vezama

Socijalno-psihološka klima koja se formira kroz odnose u obrazovnoj organizaciji, komercijalnoj, državnoj i bilo kojoj drugoj, rezultat je interakcije ključnih čimbenika. Njihov popis uključuje društvene odnose, kroz koje se razotkrivaju odnosi među osobama u aspektima ekonomije, politike, etike i pravnih normi. Takvi društveni odnosi karakteristični su za pojedince ujedinjene u određenu skupinu i uvijek utječu na klimu u cjelini.

U velikoj mjeri, formiranje je posljedica međuljudskih odnosa. Povezuju se s društvenim, psihološkim oblicima koji provode odnose u društvu kroz interakciju, timski rad. Priroda takvih odnosa na mnogo načina ovisi o funkcijama tima, uvjetima njegovog djelovanja. Međuljudski odnosi nisu samoindustrijskim, ali i domaćim uvjetima. Karakteristični su za obitelji.

Sustav statusnih uloga

Ovaj fenomen je važan aspekt koji se mora uzeti u obzir pri analizi socio-psihološke klime u timu organizacije. Određene nijanse interakcije pojavljuju se i ostvaruju kroz statusno-ulogni sustav veza i odnosa unutar tima. Takvi se odnosi formaliziraju kroz strukturu poslova koju usvaja uprava grupe. Ova konsolidacija vam omogućuje reguliranje mogućnosti kontrole, sankcija, kao i praćenje pojedinačnih radnji, radnji članova grupe. Sustav statusnih uloga uvjetovan je hijerarhijom administrativnih prava, piramidom dužnosti svojstvenih različitim pozicijama i njihovim zaposlenicima.

Moguća pojava odnosa igranja uloga među pojedincima. U svakom timu takvi su odnosi formalizirani, a ne formalizirani. Neformalne se obično javljaju spontano i nisu uvjetovane uvjetima i normama grupne administracije ili u maloj mjeri ovise o njima. Nastaju zbog individualnih sklonosti. Važan aspekt analize ovog fenomena je identifikacija korelacije neformalnih, formalnih odnosa uloga.

O pravilima analize

Socio-psihološka klima grupe u organizaciji analizira se procjenom što je normalizirana interna službena struktura. To može pokriti cijeli spektar proizvodnih situacija ili samo dio. Često onaodnosi se samo na okolnosti u kojima je potrebno brzo reagirati, brzo koordinirati aktivnosti. U ovom slučaju neformalni odnosi skrivaju slabosti administrativne strukture i "pokrivaju" probleme industrijskih odnosa.

Pozitivni neformalni odnosi među ljudima u timu mogu imati pozitivan utjecaj na odnose općenito, budući da klima uvelike ovisi o emocionalnom statusu svih sudionika. Utvrđen je trenutnim etičkim standardima, moralom, komunikacijom članova grupe, njihovom interakcijom. Kao rezultat toga, klima je šira od jednostavnih proizvodnih odnosa, dok normativno takvi odnosi djeluju kao element, dio ukupne strukture klime.

Klimatski oblici

Poznavajući gore navedene čimbenike koji utječu na socio-psihološku klimu organizacije, razumijevajući manifestacije, moguće je opisati klimu kao kombinirani fenomen koji uključuje nekoliko aspekata. Klimatski uvjeti ostvaruju se kroz odnos prema poslu, dobrobit osobe koja sudjeluje u grupi. To se često povezuje s njegovim potencijalima i sposobnostima, uvjetima, mogućnostima za njihovu provedbu. Klima se formira iz čimbenika vezanih za odnos prema ljudima. Pojavljuje se kao rezultat zajedničkog rada osoba, postaje vidljiv u analizi kolektivnih aktivnosti, metoda i djelovanja pojedinih sudionika. Za analizu klime potrebno je utvrditi karakteristike ponašanja, manire, specifičnosti komunikacije i neke subjektivne oblike demonstracije.utjecaj klime na grupu.

Formiranje povoljne socio-psihološke klime u organizaciji ovisi o mnogim čimbenicima, uključujući faktore grupe. Postoje klimatske manifestacije klasificirane kao grupne manifestacije. To uključuje koheziju grupe i njezinu sklonost sukobu, sposobnost ljudi da rade zajedno, njihovu kompatibilnost, jedinstvo uvjerenja. Svaki oblik je ogledalo odnosa među pojedincima. Pri planiranju istraživanja takvog oblika potrebno je voditi računa o povezanosti strukturnih elemenata, diferencijaciji grupe, njezinoj organizaciji, funkcionalnosti i strukturi uloga. Kada se ispituje klima, mora se procijeniti koliko se uklapaju neformalne, formalne strukture, kao odnos između menadžera, glavnih stručnjaka i njihovih zamjenika. Potrebno je proučiti obim zajedničkog rada, koliko intenzivno članovi grupe kontaktiraju, kakva je unutarnja diferencijacija uloga, postoje li zone udobnosti, kakva interakcija dovodi do sukoba. Istraživač skreće pozornost na stil upravljanja i njegov utjecaj na klimu, na razvojne zone grupe.

Istraživanje aspekata

Analiza uključuje izradu prognoze stabilnosti, utvrđivanje osobnih parametara menadžerskog osoblja, odnosa među menadžerima. Značajke upravljanja socio-psihološkom klimom organizacije zahtijevaju detaljno proučavanje nijansi odnosa među skupinama, budući da klima takve interakcije utječe na unutarnju. Mogu postojati sukobi između grupa unutar organizacije ili između više organizacija. U sklopu analize definicije metoda upravljanja potrebno je proučiti,koji su motivi, zone sukoba i rad s njima detaljnije.

Važno je analizirati koliko interakcije menadžera utječu na klimu unutar grupe. Smatrajte da odnos vođa može promijeniti psihološku situaciju u društvu. To utječe na intelektualni međusobni rad, komunikaciju osoblja. Ništa manje značajno nije formiranje generalizirane sheme i određivanje ključnih parametara napetosti.

Povoljna socio-psihološka klima u organizaciji promatra se uz odgovarajući stupanj zasićenosti komunikacijom. Važni aspekti su tehnološki zajednički rad, organizacijska interakcija, zajedničke aktivnosti, aktivna suradnja. Nakon analize svih ovih parametara, može se stvoriti mišljenje o ključnim manifestacijama klime unutar određene društvene organizacije.

Upravljanje

U odnosu na klimu društvene organizacije, upravljanje znači utjecaj na ključne aspekte rada članova grupe. Odgovornost je na menadžeru. Preporuča se analiza u tri faze. Najprije se procjenjuju karakteristike sudionika društvene organizacije, proučava se klima, određuju se društvene, profesionalne, demografske kvalitete, uzimajući u obzir stil vođenja i položaj sudionika u odnosu na upravljačko osoblje. Tada rukovodstvo uči i uči radnike o kulturi kako bi ispravili psihičke stavove i poboljšali klimu. Treći korak uključuje obuku vođa za uklanjanje nedostataka.stil upravljanja i određivanje pozicije voditelja u odnosu na tim. Istovremeno, zaposlenici se osposobljavaju za osnove kulturne interakcije unutar društvene organizacije.