Neformalne i formalne organizacije: koncept, ciljevi i zadaci

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-02-12 08:09

Gospodarstvo se sastoji od djelovanja raznih gospodarskih subjekata. Neformalne i formalne organizacije čine osnovu ekonomskog sustava. Mogu imati različitu strukturu, različite ciljeve i ciljeve, ali im je glavna svrha provedba proizvodnih i poduzetničkih aktivnosti.

Koncept organizacije

Percepcije o organizaciji formiraju se na sjecištu disciplina kao što su ekonomija i menadžment. Također se shvaća kao određeni proces tijekom kojeg se stvara i upravlja bilo kojim sustavom, kao i skup određenih interakcija različitih sustava i grupa tijekom zajedničkog rada, te ujedinjavanje ljudi za provedbu bilo kojeg zadatka. Tradicionalno postoje tri povijesne vrste organizacija: zajednica, korporacija i udruga. Ovisno o načelu unutarnje strukture, razlikuju se neformalne i formalne organizacije. Ali u svakom slučaju, to su skupine ljudi ujedinjenih zajedničkim ciljevima izadataka. Glavna značajka organizacije je prisutnost više ljudi koji rade zajedno, težeći ostvarenju društveno značajnog, zajedničkog cilja. Organizacije karakterizira složena struktura i veliki broj varijanti.

Organizaciona struktura

Teškoća proučavanja organizacija je u tome što se odlikuju izuzetno raznolikom strukturom. To je složen, međusobno povezan sustav elemenata s različitim funkcijama i strukturom. Struktura organizacije podliježe unutarnjoj logici proizvodnih procesa, odražava funkcionalne specifičnosti poduzeća i osmišljena je da doprinese najučinkovitijem rješavanju ekonomskih i poslovnih problema.

Tradicionalno, struktura organizacije se smatra kontrolnim elementom. Organizacijska struktura u menadžmentu određena je zadacima i aktivnostima poduzeća, na nju utječe ekonomski čimbenik – racionalna organizacijska struktura može smanjiti troškove. Također, organizacijska struktura se formira pod utjecajem čimbenika kao što su oblik organizacije od strane menadžmenta, stupanj centralizacije pojedinih funkcionalnih jedinica, načela podjele rada, vanjsko okruženje, načini interakcije zaposlenika i strategija upravljanja.

Struktura organizacije doprinosi učinkovitosti i brzini donošenja najvažnijih proizvodnih i upravljačkih odluka. Organizacijska struktura mora biti fleksibilna, ali stabilna kako bi se povećala konkurentnost tvrtke na tržištu.

Vrste organizacijskih struktura

KPostoji nekoliko pristupa proučavanju strukture organizacije. U tehničkom pogledu, struktura organizacije je sustav materijalnih objekata i procesa koji služe kao osnova za provedbu svih procesa. Tehnička struktura daje osnovu za funkcionalne odnose između osoblja, utječe na sadržaj i prirodu posla, određuje vrstu osobnih i radnih odnosa među zaposlenicima i utječe na društvenu strukturu organizacije.

Društvena struktura organizacije obuhvaća međuljudske i međugrupne interakcije i proteže se na ciljeve, vrijednosti, moć. Društvena struktura formira se pod utjecajem nekoliko čimbenika: potencijala vodstva, njegove sposobnosti izgradnje strategije i odnosa, autoriteta, profesionalnosti, moralne i psihološke klime u timu, kreativnog i profesionalnog potencijala zaposlenika, njihove inicijative, sposobnosti. i želja za traženjem nestandardnih načina rješavanja proizvodnih problema.

Treća komponenta organizacijske strukture je socio-tehnička, ovu strukturu čine prostorni načini povezivanja zaposlenika unutar njihovih radnih mjesta, osiguravajući njihovu međusobnu povezanost.

Organizacijska struktura poduzeća u upravljanju obično se dijeli na hijerarhijsku i adhokraciju. Zauzvrat, hijerarhijske strukture se dijele na linearne, funkcionalne, linearno-funkcionalne, divizijske i druge. A organski se dijele na matricu, projekt i tim.

Hijerarhijske strukture poznati su tip organizacije, postupno su se razvijale tijekom evolucije upravljanja. Linearnaorganizacijska struktura je jednostavna i tipična za poduzeća s jednostavnim proizvodnim ciklusom. U takvim su organizacijama svi ciklusi ujedinjeni pod nadzorom vođe, koji zauzvrat odgovara višim menadžerima. Voditelj odjela preuzima punu odgovornost za rad svog odjela. Prednost takve strukture je vidljiva učinkovitost svakog odjela i njegovog voditelja, dobro funkcionirajući sustav subordinacije i raspodjele funkcija, jasna područja odgovornosti za čelnike svake karike. Nedostaci ovakvih organizacijskih struktura su složenost cjelokupnog strateškog upravljanja jedinicama od kojih svaka rješava svoje zadatke, ali je slabo uključena u provedbu strateških planova, slaba fleksibilnost i odgovor na vanjske i unutarnje promjene te visok stupanj ovisnosti rezultata o profesionalnosti menadžera. Funkcionalne organizacijske strukture razlikuju se od linearnih po principu raspodjele na podjele, stvaraju se na temelju zadataka koje treba riješiti. U takvim organizacijama često postoji unakrsno upravljanje od strane istog izvođača, što uvelike otežava upravljanje. Linearne i funkcionalne strukture načini su upravljanja organizacijama koji su zastarjeli, jer ne zadovoljavaju suvremene zahtjeve upravljanja.

Linearno-funkcionalna struktura kombinira dva prethodna tipa, u ovom slučaju linijski menadžeri se oslanjaju na aktivnosti funkcionalnih jedinica. Takve strukture su prikladne za istu vrstu proizvodnih procesa s osobljem neviše od 3000 ljudi. Suvremeniji tip takve strukture je linearna organizacija osoblja, u kojoj se za svaku vrstu aktivnosti stvara sjedište, pomažući menadžeru u rješavanju glavnih zadataka. Divizijske strukture karakteristične su za velika poduzeća sa složenim proizvodnim ciklusom. Sektor je zasebna proizvodna jedinica na čijem je čelu menadžer koji je u potpunosti odgovoran za rad svog tima. Odjeli se mogu dodijeliti na regionalnoj osnovi (ovo je razumljiv sustav podružnica) ili na bazi proizvoda. Hijerarhijske organizacijske strukture imaju stabilnost, ali nizak stupanj fleksibilnosti pod utjecajem promjenjivog okruženja. Često u takvim strukturama postoji dugo vrijeme donošenja odluka, birokratske prepreke.

Organske strukture su dizajnirane da otklone nedostatke hijerarhije, stvorene su za specifične situacije i brzo reagiraju na sve promjene, prilagodljivost je njihova glavna razlika i prednost. Strukturu brigade odlikuje horizontalna uključenost djelatnika u radne skupine. Prednost ovakvih struktura je učinkovito korištenje potencijala zaposlenika, brzina donošenja odluka, ali postoje i poteškoće koje leže u teškoćama koordinacije svih timova i postizanja strateških ciljeva. Slično, postoji projektna struktura u kojoj se odabire radna skupina za obavljanje određenog zadatka. Matrična ili programsko-ciljna struktura sastoji se od dvije vrste elemenata: funkcionalnih usluga i projekata ili programa. Imaju dvostruku podređenost, a to je nedostatak.takve organizacije. Ali prednost je učinkovitost upravljanja, isplativost, visoka produktivnost, interakcija trenutnih zadataka sa strategijom razvoja.

Također, struktura organizacije je podijeljena na formalnu i neformalnu. Formalna je struktura koja je fiksirana u svim dokumentima, neformalna struktura su spontano razvijeni odnosi zaposlenika i njihova podjela u grupe unutar tima. Glavna neformalna struktura su odnosi s javnošću. Neformalne grupe nastaju spontano, kada je potrebno, stoga imaju mobilnu i prilagodljivu strukturu. Ovisno o situaciji, raspodjela ovlasti i funkcija u takvim grupama može se lako promijeniti.

Ciljevi i ciljevi organizacije

Neformalne i formalne organizacije nastaju radi određenih ciljeva, a upravo one određuju vrstu i strukturu poduzeća. Dobro je poznato da se organizacija razlikuje po prisutnosti složenih i raznolikih ciljeva, među kojima su:

• Strateški ciljevi. Postavljanje globalnih, dugoročnih ciljeva za tvrtku važan je dio aktivnosti najvišeg menadžmenta. Ovi ciljevi uključuju poziciju tvrtke na tržištu, njen imidž, važne proizvodne i komercijalne pokazatelje u budućnosti.
• Taktičke mete. Put do postizanja globalnih ciljeva uvijek leži kroz postizanje kratkoročnih ciljeva. Ova vrsta ciljeva uključuje tekuće i operativne zadatke koji se nužno uklapaju u cjelokupni strateški smjer razvoja.
• Ekonomski ciljevi. Bilo kojiorganizacija si postavlja komercijalne ciljeve za ostvarivanje dobiti, oni moraju biti izraženi u digitalnim terminima: u iznosima i vremenu za postizanje.
• Proizvodni ciljevi. Razvoj tvrtke je nemoguć bez modernizacije i unapređenja proizvodnje. Kupnja opreme, razvoj tehnologija, potraga za novim područjima implementacije - sve se to uklapa u strategiju proizvodnje.
• Društveni ciljevi. Stvaranje povoljnih uvjeta za rad, formiranje korporativne kulture, utjecaj na društvo i kulturu - sve je to također važan dio aktivnosti organizacije.

Svrha formalne organizacije obično je fiksirana u statutu i ideološke je i motivacijske prirode, mora biti povezana s misijom tvrtke. Ciljevi neformalnih grupa obično nisu fiksirani u pisanom obliku i pojavljuju se u obliku zajedničkih vrijednosti i interesa. Organizacija gradi sve ciljeve po važnosti i na temelju njih formulira strategiju i taktiku rada.

Obilježja i karakteristike organizacije

Unatoč značajnim razlikama između organizacija, ujedinjuju ih karakteristike svojstvene bilo kojoj od njih. Najvažnija karakteristika organizacije je prisutnost cilja koji je blizak svim njezinim sudionicima.

Važna karakteristika formalne organizacije je njezin pravni status i izoliranost. Organizacija mora imati službeno utvrđen oblik upravljanja, koji osigurava njen poseban status. Izolacija se očituje i u izolaciji proizvodnje i upravljanjaunutarnji procesi koji stvaraju granicu između organizacije i vanjskog svijeta. Sljedeći znak organizacije je neizostavna prisutnost resursa: ljudske, financijske, materijalne, državne organizacije mogu imati moć kao resurs. Organizacija ima takvu karakteristiku kao što je samoregulacija, ima svoje područje odgovornosti i samostalno donosi glavne odluke. Ali u isto vrijeme ostaje ovisna o vanjskom okruženju, što utječe na njegove aktivnosti. Važna značajka je prisutnost organizacijske kulture koja postoji u obliku korporativnih normi, tradicija, rituala, mitova.

Znakovi formalnih organizacija

Osim zajedničkih obilježja, karakteristike formalne organizacije imaju i svoje osebujne značajke. Prvi od ovih znakova je prisutnost skupa dokumenata koji reguliraju njegove aktivnosti: upute, povelja, zakoni, propisi, propisuju određeni postupak za to u različitim situacijama. Tako je njegova djelatnost u početku formalizirana. Formalna struktura organizacije uključuje i neformalne skupine, ali njezine formalne komponente uvijek ostaju dominantne. Stoga je formalna organizacija uvijek šira i veća od neformalne.

Znakovi neformalnih organizacija

Jedinstvene karakteristike neformalnih organizacija razlikuju ga od njegovog antipoda. Ovi znakovi uključuju:

• Prisutnost javne kontrole. Neformalne organizacije su pod budnom kontrolom svojih članova i vanjskog okruženja, kako bi se identificiralo odobreno i neodobreno ponašanje. Članove neformalnih grupa propisuju određeni modeli ponašanja, za odstupanje od normi i pravila člana grupe, čeka ih cenzura ili čak isključenje iz grupe.
• Ometanje promjene. Drugi znak neformalnih grupa je unutarnji otpor promjenama, grupa teži samoodržanju i vidi promjenu kao prijetnju svom postojanju.
• Prisutnost neformalnih vođa. Najvažnija karakteristika takvih grupa je prisutnost neformalnih vođa. Vođa grupe je strukturni element takvih organizacija, njima su delegirana određena prava i dužnosti, te ima povjerenje i priznanje članova grupe.

Vrste organizacija

Osim činjenice da postoje formalne i neformalne organizacije, moguće je izdvojiti i druge vrste. Mogu se klasificirati prema djelatnostima: trgovinske, proizvodne, posredničke, uslužne itd. Prema pravnom statusu organizacije se mogu podijeliti na komercijalne i nekomercijalne. Prema obujmu proizvodnje razlikuju se male, srednje i velike organizacije. Glavne klasifikacije uglavnom se odnose na formalne organizacije, ali neke vrste mogu postojati u neformalnoj skupini.

Unutarnje okruženje organizacije

Važna značajka organizacije je njezino unutarnje okruženje. Tradicionalno uključuje ciljeve, ciljeve, organizacijsku strukturu, ljudske resurse i tehnologiju. Unutarnje okruženje je mobilna struktura, jer jako ovisi o situaciji. Oblikuje se sustav formalne organizacijegrupa koje je stvorila uprava, u svojim se aktivnostima rukovode normama i pravilima navedenim u dokumentima. U tom se aspektu interno okruženje obično naziva elementom korporativne kulture organizacije. U tom slučaju formalna grupa može biti podložna promjenama, ali njihov inicijator je upravitelj. Neformalne skupine također su element unutarnjeg okruženja, ali su njihove aktivnosti manje unaprijed određene i regulirane. Komunikacija, sviđanje i odnosi ovdje igraju važnu ulogu, ono što se zove psihološka klima radne grupe.

Formalne i neformalne grupe u organizacijskoj strukturi

Složena struktura organizacija, posebno velikih, uključuje raspodjelu unutar malih radnih skupina za rješavanje različitih problema. Mogu biti formalne ili neformalne. Uloga formalnih grupa je rješavanje proizvodnih i ekonomskih problema prema upravljanju. Takve se grupe stvaraju za vrijeme trajanja bilo kojeg posla, na primjer, za izradu projekta. Njihove aktivnosti regulirane su dokumentima, na primjer, nalozima koji raspodjeljuju ovlasti i postavljaju zadatke. Ali u velikim tvrtkama neformalne organizacije uvijek nastaju spontano. Primjeri takvih udruga mogu se naći u svakom poduzeću. Razvijaju se spontano na temelju osobnih simpatija i interesa. Oni također igraju važnu ulogu u organizaciji jer ujedinjuju tim, formiraju i održavaju klimu u organizaciji te doprinose poboljšanju korporativne kulture.

Koncept i uloga vođe grupe

Neformalno iformalne organizacije oslanjaju se na lidere u svom funkcioniranju. Koncept vođe podrazumijeva da ta osoba ima posebne psihološke karakteristike i kvalitete. Vođa je osoba koja ima povjerenje grupe, mora imati autoritet. Ako u formalnim grupama postoji službeno imenovan vođa koji nije vođa, onda u neformalnim skupinama uvijek postoji vođa koji je za tu ulogu nominiran zbog svojih osobnih kvaliteta. Vođa grupa ujedinjuje ljude i motivira ih na bilo kakvu akciju, ne treba vršiti pritisak na njih, jer su mu zaposlenici dobrovoljno delegirali ovlasti. Suvremeni menadžment preporučuje upravljanje vodstvom na temelju njihovih resursa moći u grupama.

Formalno upravljanje organizacijom

Upravljanje formalnom organizacijom temelji se na tradicionalnim upravljačkim funkcijama: planiranju, organiziranju, kontroli, motiviranju i koordinaciji. U takvim organizacijama odlučujuća je podjela rada, što svakom zaposleniku daje mjesto u proizvodnom lancu. Državne organizacije, primjerice, rade na temelju opisa poslova koji vrlo jasno propisuju djelokrug rada, ovlasti, prava i odgovornosti različitih zaposlenika. U takvim timovima uloga menadžmenta je iznimno visoka, budući da izvođači ne moraju donositi odluke, ne bi to trebali činiti prema uputama. Formalna grupa treba vođu koji je ovlašten preuzeti odgovornost. Upravljanje formalnom organizacijom određeno je njezinom organizacijskom strukturom, ciljevima, djelokrugomaktivnosti, čimbenici unutarnjeg i vanjskog okruženja.

Neformalno upravljanje grupom

Neformalna društvena organizacija podrazumijeva određenu slobodu, ne karakterizira je hijerarhija moći, ovdje su glavne društvene veze i odnosi. Upravljanje takvom grupom provodi se u nekoliko smjerova odjednom, vodoravno, odozdo prema gore i odozgo prema dolje. Neformalnom organizacijom mogu upravljati formalni vođe, ali najčešće se uzde vlasti daju neformalnim vođama koji imaju vlast nad grupom. U takvim organizacijama nemoguće je koristiti uobičajene alate upravljanja u obliku uputa i naredbi, češće se upravljanje provodi pomoću psiholoških metoda utjecaja i utjecaja. Upravljanje neformalnom grupom ovisi o koheziji i veličini grupe, statusu i sastavu.