Socijalne usluge su Pojam, definicija, vrste usluga, ciljevi i zadaci organizacije, značajke obavljenog posla

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-02-12 08:08

Socijalne službe su organizacije bez kojih je nemoguće zamisliti zdravo društvo u sadašnjoj fazi njegova razvoja. Pružaju podršku potrebitim kategorijama stanovništva, pomažu osobama koje su se našle u teškoj životnoj situaciji. U ovom članku ćemo govoriti o značajkama rada socijalnih službi, njihovim ciljevima i načelima.

Definicija

Postoji nekoliko definicija koje odgovaraju na pitanje što je socijalna usluga. To je velikim dijelom posljedica činjenice da su struktura socijalnih službi i njihove zadaće iznimno raznolike, te je nemoguće sve sagledati u jednoj definiciji. Stoga razmotrite najpopularnije od njih.

Socijalne usluge su skup organizacija i institucija koje pružaju socijalnu pomoć i socijalne usluge.

Druga dobro poznata definicija daje detaljniji opis.

Socijalne usluge su kompleks javnih i privatnih vlada, institucija i struktura koje rade nasocijalne usluge za stanovništvo, pružanje pomoći u cilju prevladavanja i ublažavanja teških životnih situacija od strane predstavnika društva. Financiranje može doći iz privatnih ili javnih izvora.

Iz ovih definicija vidimo da su organizacije ove vrste pozvane da podrže stanovništvo. Socijalne službe, jednostavnim riječima, pružaju socijalnu pomoć. Tako se naziva materijalna ili psihološka pomoć koja se besplatno pruža građanima koji se nađu u teškoj životnoj situaciji. Drugim riječima, socijalne službe su organizacije koje pomažu onima kojima je potrebna bez naknade.

Funkcije organizacije

Točnije, glavne funkcije socijalnih usluga su: socijalna pomoć, rehabilitacija, savjetovanje i informiranje.

Socijalna pomoć uključuje:

• prepoznavanje osoba kojima je potrebna pomoć (siromašne, velike obitelji, itd.) i podrška takvim građanima;
• sprječavanje materijalnih problema, siromaštva; pružanje usluga kod kuće osobama kojima je potrebna vanjska pomoć (dostava lijekova i proizvoda starijim osobama, njihov prijevoz, liječenje i nadzor);
• pomaganje djeci koja su neko vrijeme ili trajno bez roditeljske skrbi, smještaj takve djece u posebne ustanove;
• Savjetovanje na temelju usluga socijalne pomoći pružaju stručnjaci iz različitih područja. Psiholozi, odvjetnici i liječnici savjetuju besplatne građane.

Zaposlenici ovakvih službi često sami provode razne aktivnosti i predavanja namijenjena rješavanju društvenih problema. Primjerice, provode tečajeve prve pomoći, pripreme za brak i rađanje djece; dođite u škole kako biste srednjoškolcima pričali o perspektivnim zanimanjima i slobodnim radnim mjestima koja su relevantna u određenom području.

Socijalne službe komuniciraju s drugim strukturama: školama, bolnicama, policijom kako bi identificirale najhitnije probleme i riješile ih na pristupačan način. Takva praksa urodi plodom samo uz stalnu podršku onih koji su u potrebi. Stoga je još jedna funkcija usluga socijalne zaštite projektiranje i sanacija. Uključuje:

• Socijalna i medicinska rehabilitacija djece s teškoćama u razvoju i nestandardnog ponašanja, kao i djece koja su ostala bez roditeljske skrbi ili u drugim teškim životnim situacijama.
• Pomoć odraslima kojima je potrebna skrb.
• Pomoć osobama s invaliditetom.

Funkcija informiranja je pružanje informacija građanima potrebnih za rješavanje teških situacija, pomoć stručnjaka (odvjetnika, liječnika, psihologa), širenje pouzdanih medicinskih, pedagoških i drugih znanja.

Interakcija s drugim strukturama

Specijalci privatnih i javnih socijalnih službi surađuju s policijom, Ministarstvom za izvanredne situacije, bolnicama i drugim strukturama te pomažu uizrada planova za otklanjanje izvanrednih katastrofa i problema društvene prirode. Zajedno, organizacije pronalaze problematična područja u društvu i rješavaju društvene probleme.

Kakva vrsta socijalne pomoći postoji?

Posebnost rada socijalnih službi je stalna borba s najrazličitijim i najrazličitijim problemima. Kako bi se adekvatno nosile s određenim katastrofama, socijalne službe moraju pružiti pomoć raznih vrsta.

Najjednostavniji oblik pomoći je prikupljanje i prijenos lijekova, novca, hrane, posebnih uređaja i vozila potrebitima. Takva se pomoć naziva materijalnom, za njeno pružanje potrebna su samo dovoljna sredstva.

Stanovništvo bilo koje zemlje, u pravilu, ne treba samo materijalnu potporu, već i stjecanje pouzdanih znanja iz različitih područja. Socijalne službe pozvane su građanima pružiti takvu pomoć. Obično je savjetovanje s odvjetnikom ili psihologom u socijalnoj službi jeftinije nego u drugim ustanovama, ili čak potpuno besplatno.

Zaposlenici socijalnih službi patroniziraju obitelji i pojedince kojima je potrebna kontrola i posebna pozornost od strane države.

Socijalne službe pružaju sklonište ili privremeni smještaj za osobe u potrebi.

Kako mogu dobiti pomoć od socijalne službe?

Savezni zakon Ruske Federacije br. 442 regulira djelovanje socijalnih službi i utvrđuje postupak pružanja pomoći.

Za primanje socijalne pomoći, morate ispuniti zahtjev izravno socijalnoj službi ili ga poslati e-poštom. Prijavu može ispuniti građanin kojem je potrebna pomoć, njegov zastupnik ili drugi zainteresirani građanin. Nemaju svi građani pravo na socijalnu pomoć. Da biste ga dobili, morate biti u određenim životnim okolnostima:

• Socijalna pomoć pruža se građanima koji su djelomično ili potpuno izgubili sposobnost samoposluživanja, invalidima ili građanima koji se brinu o invalidima.
• Pruža se pomoć obiteljima s djecom s problemima u socijalnoj prilagodbi ili zdravstvenim problemima.
• Pomoć je za obitelji s mnogo djece ili obitelji koje su privremeno izgubile mogućnost pružanja skrbi o djeci.
• Razlog za pružanje socijalne podrške je prisutnost unutarobiteljskog problema koji ometa razvoj i odgoj djece (bolest jednog od članova obitelji, ovisnost o drogama ili alkoholu, obiteljsko nasilje i sl.);
• Gubitak prebivališta, posla i drugih financijskih poteškoća.

Ovaj popis nipošto nije konačan. Savezni zakon daje socijalnim službama diskreciju da odrede koliko pomoći treba osobi koja se nađe u okolnostima koje nisu gore navedene.

Rokovi za razmatranje prijave

Obrada vaše prijave traje pet radnih dana. Nakon isteka roka, podnositelj zahtjeva prima pisani ili e-mail koji potvrđuje da mu je potrebna socijalna sigurnostusluge ili odbijanja dobivanja ovog statusa. Ali što ako situacija zahtijeva hitno rješenje, a gotovo tjedan dana kašnjenja može biti kobno? Za posebne slučajeve kreiran je sustav hitnog razmatranja prijava o čemu se odluka donosi odmah.

Potvrda usluge

Nakon razmatranja zahtjeva i potvrđivanja statusa osobe kojoj je potrebna socijalna pomoć, između socijalne službe i građanina sklapa se ugovor o pružanju usluga u kojem se detaljno opisuje oblik pomoći, njezino vrijeme okvir i usluge koje su u njemu uključene. Sklapanje ugovora obično ne traje više od 24 sata.

Načela rada

Kao i svaka organizacija, socijalne službe imaju svoja načela po kojima rade.

Ovo je jednak pristup pomoći svim segmentima stanovništva, bez obzira na nacionalnost, spol, vjeru i druge čimbenike, kao i ciljanje u pružanju pomoći, dobrovoljnost i povjerljivost.

Golovi

Svrha socijalne službe je rješavanje akutnih društvenih problema: siromaštvo, obiteljski problemi, kršenje zakona Ruske Federacije. Kako bi riješili ove probleme, zaposlenici nastoje ne samo pružiti materijalnu pomoć ili jednokratnu pomoć, već i podržati osobu u budućnosti, pomažući joj da shvati razloge njegove teške životne situacije.

Obilježja posla

Socijalni radnici neprestano komuniciraju s ljudima, pokušavajući im pomoći u najtežim trenucima njihovog života. Dakle, od zaposlenikadruštvena služba zahtijeva, prije svega, visoke moralne kvalitete. Socijalni radnik mora biti pun razumijevanja i strpljenja, ali u isto vrijeme čvrst i sposoban braniti svoj stav. Takav rad zahtijeva sposobnost pronalaženja pristupa različitim kategorijama stanovništva, empatiju, želju za pomoći i sposobnost obuzdavanja emocija kada to situacija zahtijeva. Prema riječima onih koji su radili na ovom području, posao je vrlo intenzivan i emocionalno težak. Odabirom takvog zanimanja morate biti spremni na stalnu interakciju s ljudima različitih principa i društvenih slojeva.