Bonton je riječ francuskog podrijetla, a znači držanje, pravila pristojnosti, dobrog odgoja, uljudnosti koja se mora poštivati u društvu, na poslu, u školi, na fakultetu, za stolom, pa čak i na ulici.
Pravila bontona su nepisana, obvezujuća, odnosno riječ je o ponašanju usvojenom "po defaultu" i koje ljudi poštuju kao svojevrsni standard o kojem se ne raspravlja. Obrazovana osoba ne samo da treba poznavati i pridržavati se normi bontona, već i razumjeti njihov značaj za život i društvo. Uostalom, dobri maniri su odraz unutarnjeg svijeta osobe, pokazatelj njegove intelektualne razine i moralnih načela. Kulturna osoba ima više mogućnosti za razvoj, uspostavljanje kontakata, stvaranje dobrih odnosa s drugim ljudima i, samim tim, za postizanje svojih ciljeva.
Uslugom od samog početka
Pristojnost se uvijek i svugdje visoko cijeni. U velikim gradskim područjima i velikimU gradovima se pristojnost pretvara u rijedak i vrijedan dar, koji nije dostupan svima. Grubost i loše ponašanje postaju norma, a to nikoga ne čudi. Stoga je vrlo važno od malih nogu, uz prvu riječ i djelo, njegovati sjeme bontona u djetetovom srcu. Vrlo često roditelji, ne znajući kako odgajati dijete, usvajaju iskustva svojih prijatelja ili starije generacije. Ovo nije sasvim točno.
Svaka osoba je drugačija, uključujući i vaše dijete. Neće razumjeti autoritaran i zahtjevan odnos prema sebi. Odrasli se moraju opskrbiti strpljenjem i izdržljivošću kako bi u svoje dijete usadili pristojnost i uljudnost. Ni u kojem slučaju ne prisiljavajte i ne pritiskajte dijete. Pitajte, budite pristojni i dijete će rado ispuniti sve vaše zahtjeve. Ponavljajte kada razgovarate s njim što je češće moguće čarobne riječi - "hvala" i "molim". Ali pravila pristojnosti za djecu nisu ograničena na ove riječi. Postupno ga naučite pozdraviti, reći zbogom, ispričati se. Potaknite ga na čitanje, nakon čega slijedi rasprava o postupcima likova u knjizi. Objasnite kako se ponašati s ljudima, a kako ne. I što je najvažnije - uvijek i svugdje budite sami pristojni. Uostalom, dijete kopira ponašanje svojih roditelja i, vidjevši primjer bontona pred očima, pokušat će ga slijediti.
Bonton iz školske klupe
Poslijevši osnovne pojmove dobra i zla, dijete prelazi na sljedeću razinu - školu, gdje se kroz cijeli obrazovni proces uči osnovnim pravilima bontona.
Biti drugi dom, škola sama postavljaiste dobre namjere kao i roditelji. Međutim, pravila ljubaznosti u školi ne bi se trebala sastojati samo od moralizirajućih predavanja i poučnih razgovora.
Za duboko i detaljno savladavanje svih kanona bontona, učitelji bi trebali voditi nastavu o kulturi ponašanja i pristojnosti, u obliku:
- seminari i treninzi na kojima se vode razgovori po principu "odgovor-pitanje", raspravljaju se o raznim situacijama, igraju se linije ponašanja, simuliraju se situacije;
- igre u kojima su sudionici podijeljeni u nekoliko grupa i pobjeđuju životne situacije vezane uz norme bontona.
Takve su originalne metode u pravilu učinkovite i učinkovite, pomažu u prepoznavanju razine pristojnosti svakog učenika, uče djecu međusobnom razumijevanju, normama ponašanja u određenoj situaciji. Školarci lako i neprimjetno uče pravila pristojnosti, primjere starijih mentora, postaju otvoreniji i društveniji.
Halo bi trebao biti u pravu
Prikladan i vješt pozdrav jedna je od nepromjenjivih normi bontona. Potrebno je ljude pozdraviti prijateljskim, otvorenim osmijehom. Pravila ljubaznosti pri susretu s ljudima su sljedeća: pokušajte ih gledati ravno u oči, izgovarajte riječi pozdrava jasno i jasno, a ton obraćanja treba biti blag i uljudan. Pozdrav obično popraćen riječima: "Zdravo" (apel prijateljima i najbližim poznanicima), "Zdravo" (univerzalniadresa), "Dobro jutro (poslijepodne, večer)" (ovisno o dobu dana).
Što ne raditi
Pravila bontona imaju svoj vlastiti "veto", odnosno zabranjene radnje koje mogu učiniti da izgledate loše odgojeno.
- Ne biste se trebali obraćati osobi uzvikom "Zdravo!", "Hej, ti!"
- Kada vidite prijatelja, nemojte očajnički ići preko sobe do njega, uzrokujući neugodnosti ostalima prisutnima.
- Kada se sretnete s poznanicima u kazalištu, restoranu, trebate blago kimnuti u znak pozdrava, a ne vikati na cijelo susjedstvo.
- Kada sretnete prijatelja na ulici, nemojte ga dugo zadržavati, bolje je dogovoriti sljedeći sastanak ili telefonski poziv.
- Ne preporučuje se pljesnuti stranca po ramenu kada ga pozdravljate.
Tko koga pozdravlja
Tko bi se prvi trebao pozdraviti? Osnovna pravila pristojnosti u ovom slučaju su sljedeća. Prvi koji će se pozdraviti:
- muškarac sa ženom;
- podređeni sa šefom:
- mlađi (po godinama, rangu, položaju) sa seniorom;
- ušao u sobu;
- hodanje stojeći.
U svakom slučaju, pristojni i dobro odgojeni ljudi prvi pozdravljaju.
Razgovor kao formula bontona
Pravila ljubaznosti utjecala su i na oblike međusobnog obraćanja ljudi. Postoje tri oblika adrese:
- Službeno - koristi se u poslovnom okruženju, tijekom pregovora, ovo je vrsta adrese za strance. Ovdje se uglavnom koristi "vi" s dodatkom imena i patronima ilistatus.
- Neformalno - apel rodbini, poznanicima i prijateljima. Srdačno i prijateljsko "vi" označava bliske odnose među ljudima.
- Bezlično - koristi se u prijevozu, na ulici i popraćeno frazama: "Nemoj mi govoriti kako doći do …", "Stani tamo…".
Nema jasnih pravila kako se prebaciti s "ti" na "ti", to postavljaju sami sugovornici ili je prisutno u obliku obraćanja nevaspitanih ljudi koji su navikli govoriti "ti" svima neselektivno.
Bonton za stolom
Pravila ponašanja za stolom postoje dugi niz godina i stoljeća. Oni su isti za svakoga i svakoga, bilo da se radi o graditelju ili predsjedniku.
Prvo i neosporno pravilo - ne možete stavljati i stavljati laktove na stol. Zabranjeno je srkati i pričati punih usta, pogotovo na romantičnom spoju.
Trebate sjediti uspravno, a ne oslanjati se na stol ili stolicu gosta koji sjedi pored vas. Smatra se nepristojnim bubnjati prstima po stolu, mahnito gestikulirati, bacati ubrus, pribor za jelo, uzimati hranu s tuđeg tanjura, glasno pričati.
Pravila učtivosti i bontona kojih se treba pridržavati za stolom također zabranjuju puhanje u vruću hranu, naginjanje preko stola, razgovor na telefon, pjevanje, zviždanje, šminkanje i puderiranje. Muškarac obraća pažnju na ženu koja sjedi s njegove desne strane: zabavlja je razgovorima, stavlja joj grickalice na tanjur, toči piće.
Općenitopravila ljubaznosti
Osim općeprihvaćenih normi bontona u vezi s pozdravima, obraćanjem, kulturnim pravilima
za stolom postoji opće pravilo učtivosti, čije poštivanje govori o vama kao o dobro odgojenoj osobi koja pazi na svoje manire i ponašanje.
- Ne sekirajte se, radite sve mirno i odmjereno.
- Pokušajte govoriti tiho, jasno, jasno, bez mrmljanja, opscenog jezika i zlostavljanja.
- Ne preporuča se češati, čačkati nos i farbati usne u javnosti.
- Kontrolirajte svoje emocije, budite hladni, stavljajući riječi u graciozne oblike i izraze.
- Ne smijte se preglasno i pratite ljude koji prolaze.
- Ne zijevaj širom otvorenih usta.
- Održi svoja obećanja.
- Oprostite, pozdravite, koristite "hvala" i "molim".
- Pazi na svoj izgled.
- Ne raspravljajte o ljudima u njihovoj odsutnosti.
- Razgovarajte sa strancima na pristojan i uljudan način.
Osmijeh je glavno pravilo bontona
Osmijeh je moćno oružje svake osobe koje može promijeniti sve i svakoga. To je kao zraka sunca u oblačno vrijeme, kap vode u pustinji, komadić topline po hladnom vremenu. Njezino Veličanstvo "Učtivost", pravila ponašanja i etiketa - sve se te norme svode na jedan, najjednostavniji savjet - osmijeh. Osmijeh nije samo priznanje uljudnosti, on je poluga sreće, recept za uspjeh i dobro raspoloženje.
Jedan osmijeh možeomekšati srce, privući pažnju, smiriti situaciju. U mnogim je poduzećima osmijeh dio posla, i to s dobrim razlogom: doprinosi izvrsnom tijeku posla. Nasmiješite se i steći ćete reputaciju odgojene i kulturne osobe!
Pravila ljubaznosti mogu se razlikovati ovisno o nacionalnosti, ali se svode na jedno: izvrsni maniri, izvrsno obrazovanje uvijek će biti "u modi", i nitko ih ne može odbiti ili poništiti.
