Mnoge menadžere zanima pitanje kako organizirati sustav upravljanja i odnosa u poduzeću tako da omogućuje učinkovito vođenje proizvodnog procesa. I postoji takav alat, to je subordinacija. U članku ćemo razmotriti što je to, njegove vrste i posljedice nepoštivanja.
Što je subordinacija
Odnose između podređenog i nadređenog regulirao je ruski car Petar I., koji je početkom prosinca 1708. godine izdao “Imenski dekret o odnosu prema nadređenima”, gdje su definirana pravila ponašanja podređene osobe: “Podređeni u licu nadređenog trebao bi izgledati drsko i glupo, kako ne bi osramotio vlasti svojim razumijevanjem. Sada možete shvatiti postulat ovog dekreta na različite načine, ali nakon više od tri stotine godina još uvijek postoje takvi šefovi koji ga razumiju doslovno.
Riječ "subordinacija" dolazi od latinskog subordinatija, što znači pokornost, inače - položaj pojedinca u sustavu odnosa.
Odavde slijedi sadržaj ovog koncepta: podređenost slijedi pravilaodnosi uspostavljeni između pojedinaca s različitim hijerarhijskim razinama društva. Poštivanje subordinacije smatra se obaveznim za odnos "stariji - mlađi" (u odnosu na čin ili položaj) ili "podređeni - šef".
Znati što je ovaj koncept jednako je važno kao i slijediti konvencije poslovnog bontona.
Zašto pratiti
Subordinacija je sustav koji određuje razine podređenosti, rangirane po mjeri odgovornosti, koju određuju privremeno dodijeljena ovlaštenja ili stalna pozicija.
Subordinacija je vrsta regulacije odnosa, što je mehanizam koji omogućava vođi postizanje početno definiranog cilja - visoke rezultate i kvalitetan rad podređenih. Omogućuje vam da postignete dobro koordiniran rad tima u cjelini, čija je svrha ispunjenje zajedničkog zadatka, upravo zato što se radi o jasno uređenom sustavu poslovnih odnosa.
Svatko na svom radnom mjestu trebao bi razumjeti što treba raditi, s kim i o kojim pitanjima komunicirati. Osim toga, važno je razumjeti koga treba pitati, a tko ima pravo pitati sam sebe.
Samo u takvim uvjetima može se jamčiti da će tim moći raditi jasno i korektno, kao po satu. Kršenje subordinacije, naprotiv, može dovesti do suprotnog rezultata.
Službena subordinacija
Ako uzmemo u obzir malu organizaciju, onda može biti dovoljno za jednog vođu. Ali s ekspanzijompovećanjem osoblja, postoji potreba za stvaranjem strukturnih jedinica s nižim menadžerima. Ovdje se pojavljuje koncept službene podređenosti.
Uspostavlja lanac zapovijedanja, koji predviđa odgovornost i odgovornost niže strukture prema onoj koja je jedan korak više.
Podređenost na poslu je tim važnija što je više razina upravljanja između najviše i najniže stepenice hijerarhije. U nekim se organizacijama takva ljestvica može sastojati od desetak stepenica, što se ne može nazvati učinkovitim zbog velikog jaza između najvišeg menadžmenta i običnih zaposlenika.
U posljednje vrijeme postoji tendencija smanjenja duljine hijerarhijske ljestvice, što dovodi do potpunijeg sudjelovanja u procesu rada i upravljanja običnih članova poduzeća (industrijska demokracija).
Pregledi
Budući da poduzeća u pravilu imaju složenu podređenu strukturu, subordinacija to uzima u obzir i uspostavlja se u dva smjera - vertikalnom i horizontalnom.
Vrste subordinacije karakteriziraju se na sljedeći način:
- Okomito. Uspostavlja pravila za odnos između nadređenih i podređenih (od vrha prema dolje) te između zaposlenika niže razine i menadžmenta (odozdo prema gore). Takva subordinacija podrazumijeva od strane zaposlenika obvezno poštivanje naredbi čelnika organizacije ili strukturnogjedinice, ispravan stav, održavanje udaljenosti. Poznati ili poznati odnosi, šaljive primjedbe o šefu, kategoričan ton u komunikaciji smatraju se neprihvatljivim. Sa strane menadžera ne treba dijeliti unutarnje osjećaje ili probleme s podređenima, opraštati nemarnim zaposlenicima nedisciplinu i nerad, ali je također nedopustivo iskazivanje prijezira, arogancije i autoritarnosti u komunikaciji.
- Horizontalno. Uspostavlja sustav odnosa između kolega koji rade u istoj strukturi, kao i menadžera jednakih razina. U tim odnosima dopuštena je ravnopravna i partnerska suradnja, što podrazumijeva dobru volju među kolegama i jednaku raspodjelu odgovornosti i posla.
Što upravlja odnosima
Ako tvrtka nema pravila koja uspostavljaju odnose, to unosi zbrku u tijek rada, pa lanac zapovijedanja, čija se važnost ne može precijeniti, održava red u ovom području. Svaki obični djelatnik i voditelj odjela trebao bi znati tko kome odgovara, s kim se od kolega može kontaktirati i po kojem pitanju, tko je kome podređen.
Pubordinacija je regulirana uputama koje izdaje društvo, naredbama i statutom organizacije. Sljedeći dokumenti također se koriste za definiranje hijerarhijskih uslužnih odnosa:
- interni propisi o radu;
- opisi poslova;
- ugovor o radu izmeđuzaposlenik i poslodavac;
- kolektivni ugovor.
U određenim strukturama, na primjer, u vojsci, podređenost se utvrđuje oznakama - uniformama, naramenicama. U malim organizacijama, subordinaciju podržava samo autoritet vođe.
Upoznavanje novih članova tima s korporativnim pravilima odvija se izravno pri zapošljavanju u vrijeme rasprave o njihovim dužnostima i ovlastima.
Što se smatra kršenjem i pogreškom
Ako postoje pravila, onda mora postojati nešto što se smatra kršenjem istih.
U pitanju subordinacije, sljedeće radnje smatraju se kršenjem iste:
- Autoritarnost u upravljanju - potiskuje inicijativu radnika, tjerajući ih da slijepo i nepromišljeno slijede upute. Osoblje prestaje preuzimati odgovornost za donošenje odluka.
- Upoznatost i familijarnost - zamagljuje granicu između šefa i podređenog, može dovesti do nepoštovanja, nerad, nerazumno prebacivanje dužnosti na druge zaposlenike.
- Svaki menadžer ima pravo donositi odluke, izricati kazne ili davati zadatke običnim zaposlenicima samo unutar svog odjela, područja odgovornosti i nadležnosti. Neprihvatljivo je rješavati probleme zaobilazeći neposredno nadređenog, što može dovesti do nedosljednosti i potkopati autoritet.
Nepoštivanje subordinacije dovodi do gubitka discipline, nedosljednosti postupaka, sukoba, kršenja propisa o radupoduzeća, propust u provedbi upravljačkih odluka.
Subordinacija izvora prava
Takav koncept postoji u pravnim izvorima. Prvi od njih po nadmoći i pravnoj snazi je Ustav, koji simbolizira temelj pravnog sustava u cjelini. Sadrži opća pravila, koja su potom detaljno opisana u drugim pravnim granama.
Sljedeći su drugi pravni akti:
- federalni zakoni - reguliraju strateške smjerove društva;
- dekreti predsjednika - mogu biti normativni i individualno pravni;
- odredbe Vlade - mogu se poništiti ako su u suprotnosti s prethodnim aktima;
- akti saveznih izvršnih tijela - upute, propisi, pravila, smjernice.
Subordinacija zakona uspostavlja sustav normativnih pravnih akata koji poštuje hijerarhijsku podređenost akata, na temelju njihove pravne snage.
Akta izvršne vlasti koji utječu na slobode, prava i obveze člana društva i građanina moraju biti registrirani u Ministarstvu pravosuđa.
Regulatorni pravni akti koje donose subjekti Federacije imaju pravo samostalno uređivati interna pitanja, ali ne mogu biti u suprotnosti s važećim saveznim zakonima.
Na najnižoj razini hijerarhije prava zauzimaju akti neprofitnih i trgovačkih organizacija - propisi, povelje, interni propisi, propisi i drugo. Namijenjeni su lokalnoj izvedbi unutar ovih poduzeća.
