Sada se vrlo često možete suočiti sa situacijom vezanom uz nevraćanje kredita. Kolekcionar je pozvan da se bori protiv ovog fenomena. Ovo je stručnjak čije su aktivnosti usmjerene izravno na naplatu novca od dužnika. Jednostavno rečeno, inkasant je profesionalni uterivač dugova. U CIS-u je takav posao vrlo mlad. Ako u državama postoje tisuće tvrtki koje pružaju usluge prikupljanja, onda u Rusiji postoji samo oko 100 takvih organizacija.
Što učiniti ako iz nekog razloga niste otplatili kredit, a inkasator vas je nazvao? Ovo nije tako strašno kao što se može činiti na prvi pogled. Postoji mnogo metoda koje će vam pomoći da se ispravno ponašate u razgovoru s takvim stručnjakom, kao i da uredite situaciju na najpovoljniji način za sebe. Međutim, morate shvatiti da je borba protiv sakupljača aktivnost koja uključuje određene rizike. Ali razgovarajmo detaljnije o metodama borbe. Prva opcija koju treba zapamtiti kada vas nazove sakupljač je legalna metoda. Njegova bit leži uprebacivanje naglaska na ispravnost sastavljanja različite dokumentacije.
Prva stvar koju trebate učiniti je ponovno pročitati ugovor o zajmu. Trebalo bi naznačiti ima li banka pravo prenijeti vaš dug na treću osobu. Ako u ugovoru nema takve klauzule, postoji izravna povreda bankovne tajne. Ako postoji pravo prijenosa, zatražite od inkasatora kopiju ugovora između njegove organizacije i banke ili punomoć koja daje inkasatoru pravo da zastupa interese banke.
Također zahtijevajte da sve kopije koje je dostavio sakupljač budu ovjerene potpisom službenika, kao i pečatom banke. U slučaju da su papiri uredni, zatražite potvrdu ovlasti osobe koja je potpisala sve ove kopije. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da ćete biti odgovorni za neplaćeni dug tek nakon sudske odluke.
Kao što vidite, ako vas pozovu kolekcionari, još uvijek nije tako strašno. Zapamtite da je kolekcionar također osoba, pa je s njim sasvim moguće boriti se psihološkim metodama. Ovdje je potrebno pravilno koristiti tehniku komunikacije, kao i dobro kontrolirati svoje emocije.
Jedan od ciljeva kolekcionara je da sastavi ispravan psihološki portret svog sugovornika.
Morate biti sigurni da vaš portret koji je on stvorio ne odgovara stvarnosti. Ova pogreška vam neće dopustiti da primijenite ispravnu metodu rada u odnosu na vas. Ne biste trebali izbjegavati razgovor s sakupljačem, ali to učiniteda ih drži u redu.
Na kraju svakog razgovora dogovorite vrijeme za sljedeći poziv. Nakon toga, ne dižite se na telefon dok ne dođe vrijeme koje ste dogovorili.
Zapamtite da utjerivači dugova nikada ne žele podnijeti stvari na sud. Najčešće im je to daleko od isplativosti, jer se pravni troškovi mogu pokazati mnogo više od vašeg duga. Stoga je ponekad dovoljno samo reći da mogu tužiti, a onda vas mogu ostaviti na miru.
