Pismo sa zahtjevom je naša emotivna poruka koja zahtijeva obavezan odgovor

Pismo sa zahtjevom je naša emotivna poruka koja zahtijeva obavezan odgovor
Pismo sa zahtjevom je naša emotivna poruka koja zahtijeva obavezan odgovor

Video: Pismo sa zahtjevom je naša emotivna poruka koja zahtijeva obavezan odgovor

Video: Pismo sa zahtjevom je naša emotivna poruka koja zahtijeva obavezan odgovor
Video: Распределенный автоматический выключатель: повышение отказоустойчивости ваших микросервисов 2024, Svibanj
Anonim

Sviđalo se to vama ili ne, nijedna aktivnost nije moguća bez traženja pomoći i pomoći. Bez obzira radite li za malu ili veliku tvrtku, dužni ste komunicirati s mnogim rukovoditeljima i zaposlenicima drugih organizacija, svojim kolegama ili poslodavcima, partnerima i klijentima. U isto vrijeme vodite poslovnu i osobnu korespondenciju, često koristeći e-poštu.

Naravno, zamolnica se piše samo kada za to postoji dobar razlog: potrebne su informacije, dokumenti, materijalna pomoć, bilo kakve radnje. Stoga njegov tekst mora biti primjeren. Mora jasno prenijeti bit problema i načine rješavanja, želju ili zahtjev. Neprihvatljivo je prskati emocije u takvim pismima, treba ih suzdržati, čak i ako će ih pročitati najbliža osoba, a da ne govorimo o poslovnoj korespondenciji. Smiješno je, ali većina dopisnika koji u svoje vrijeme nisu proučili pravila bontona čine ovu pogrešku i u tekstovima pišu: “Nečuveno! Zahtijevamo! Strogo! Stoga često takvo preemotivno pismo zahtjeva ne dobije očekivanu reakciju, alijednostavno ignorirana od strane osobe koja ga je primila.

Zamolnica
Zamolnica

Kako biste spriječili da se to dogodi, prije nego počnete pisati, postavite ključna pitanja: "Čemu služi?", "Kakav rezultat trebate dobiti?" Nakon toga bit će lakše formulirati glavnu frazu, na primjer: "Molim vas da financirate projekt …", "Računam na vaše sudjelovanje …" Jedno pismo zahtjeva može sadržavati nekoliko peticija ili prijedloga na jednom, tada se uključuju relevantne riječi, kao što su: nadamo se…”, “Uz ovo…”, “Istovremeno tražimo pomoć u…”.

Uzorak pisma zahtjeva
Uzorak pisma zahtjeva

Ni u kojem slučaju ne smijete zanemariti pravila elementarne ljubaznosti, pa bez obzira radi li se o osobnom ili poslovnom pismu, zahtjev mora biti točno naveden. I bez obzira koliko volite ili ne volite primatelja, zapamtite da se ono što je napisano olovkom (na tipkovnici) ne može sjekirom izrezati. Osim toga, bilo koju poruku može pročitati ne samo primatelj, već i njegovi kolege, rođaci, prijatelji. Zašto sramotiti sebe i druge?

poslovno pismo zamolnice
poslovno pismo zamolnice

U pravilima bontona, kao i u pravilima poslovnog dopisivanja, vrlo je važno znati pozdraviti sugovornika. Čak i radeći kao prodavač na štandu, nedopustivo je ostaviti nekoga bez ovog važnog elementa hostela, a posebno se obratiti nekome za pomoć. Stoga svako pismo zamolnice treba započeti sažetim pozdravom s poštovanjem i završiti lijepom željom i ljubaznim oproštajem, nakon čitanja koje,adresat će, čak i ako vas osobno ne poznaje, shvatiti da nema posla s histeričnom osobom, već s osobom koja se kontrolira.

Zamislimo ukratko kako bi pismo zahtjeva trebalo izgledati strukturalno? Primjer: pozdrav, kratak opis situacije, suština pitanja i molbe, izraz nade u pomoć, uljudan oproštaj.

U našem životu, svaki dan, svojim djelima i postupcima, vi dobrovoljno ili nesvjesno stvarate sebi ugled. Slova koja pišete vrlo su važan dio ovog životnog procesa.

Preporučeni: