Metoda "Delphi": primjer upotrebe, povijest stvaranja, faze razvoja i nedostaci

2024 Autor: Henry Conors | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-02-12 08:08

Neke od problema koji otežavaju život čovječanstvu ne mogu se riješiti sami. Druge ne može riješiti ni cijeli tim. No znanstveni umovi uvijek pokušavaju smisliti nove načine za uklanjanje političkih, društvenih i gospodarskih situacija koje mogu uzrokovati negativne posljedice. Tako je za učinkovitiju analizu problemskih situacija stvorena ekspertna metoda "Delphi".

Suština učinkovite analize

Metoda bi uvjetno trebala uključivati nekoliko dijelova, od kojih je svaki važan, za ispunjavanje uvjeta ovog koncepta potrebni su sljedeći kriteriji: analitičari, kompetentni stručnjaci, stvarni problem.

Njegova bit leži u činjenici da se stručnjacima zada određena situacija, za koju mogu odabrati rješenje koristeći "Delphi" metodu. Svaki član grupe trebao bi ponuditi svoj izlaz iz problematične situacije. Značajka ovogaanaliza je činjenica da se od stručnjaka traži da dođu do zajedničkog zaključka. Svatko od njih pojedinačno radi sa situacijom, a zatim je izgovara u timu. Oni su dužni razmjenjivati misli i ideje dok ne dođu do zajedničkog nazivnika.

Rezultati "Delphi" metode

Analitičari, nakon što stručnjaci daju rješenje problema, razmatraju svaki od pristupa i pomažu u oblikovanju cjelokupnog zaključka. Glavna ideja Delphi metode je da će svi stručnjaci, unatoč ideološkim razlikama i metodama rješenja, imati nešto zajedničko. Ovu zajedničkost traži skupina analitičara, spajajući u jedinstvenu cjelinu sličnosti u svim gledištima, što pridonosi jedinstvenom teorijskom rješenju problema. Metoda rješenja koju su zajednički odabrali stručnjaci i potvrdili analitičari smatra se najispravnijom, jer stručnjaci na kraju dolaze do zajedničke odluke. Ovo je posljednja točka "Delphi" metode.

Povijest praktične primjene

Ova metoda nastala je 60-ih godina dvadesetog stoljeća. Ali u početku je bio povezan s drevnim grčkim proročištem u Delfima. I pojavio se sasvim slučajno. U 1950-ima, američko ratno zrakoplovstvo sponzoriralo je projekt koji se odnosio na promjene u različitim područjima života države. Bio je to jedan od prvih primjera rješavanja problema pomoću Delphi metode. Okupljena je skupina stručnjaka koja je pod kontrolom analitičara, uz pomoć intenzivnih anketa, došla do nekog općeg zaključka o odabranoj temi. Po uzoru na "Delphi" metodu, mnogi problemi su predviđeni i riješeni, pokazalo senjegovu učinkovitost. Štoviše, recenziranje daljnjeg razvoja znanosti i vojske na ovaj način postalo je toliko popularno da su 1964. analizirana pitanja koja su nadilazila temu znanosti i vojske.

Glavne faze istraživanja

Da biste riješili primjere koristeći "Delphi" metodu u praksi, morate poznavati njegovu strukturu. Ukupno se ovaj koncept može podijeliti u nekoliko važnih faza:

• Izrada potpitanja. Sam problem se šalje stručnjacima. Predlaže se da se podijeli na podstavke. Odabiru se opcije koje se najčešće pojavljuju, a zatim se sastavljaju one najpopularnije.
• Ponovna provjera. Izrađeni upitnik šalje se natrag stručnoj skupini, ali ovaj put se od njih traži da dodaju određene podatke za koje smatraju da nedostaju u upitniku. Gledajte pozitivno na dodavanje novih aspekata situacije koje treba uzeti u obzir.
• Odabir rješenja. Stručna skupina se sastaje kako bi raspravljala i rješavala različite aspekte problema, koji se razmatra u obliku nekoliko komponenti. Prioritet je stalna konvergencija stručnih mišljenja, kao i analiza najneobičnijih ili značenjski suprotnih metoda za rješavanje problema. Stručnjaci se međusobno konzultiraju tijekom cijele faze u nastojanju da dođu do zajedničke odluke. Svoje stajalište mogu promijeniti mnogo puta. Analitičari pomažu stručnjacima da se slože.
• Sažimanje. Stručna skupina se bavi odabirom jednog zajedničkog mišljenja koje prema metodi"Delphi" je najadekvatniji kao rješenje problema. Istodobno, studija može imati još jedan ishod, odnosno nedostatak konsenzusa o postavljenom pitanju. U ovom slučaju, ako su razmotreni svi aspekti problema, ali nije pronađeno rješenje, tada se situacija ipak daje određena ocjena i daju se preporuke.

Dodatni koraci istraživanja

Postoje faze koje pomažu u izoštravanju mišljenja stručne skupine i olakšavaju njezin rad. Pogledajmo pobliže:

• Pripremni. Sastoji se od odabira stručne skupine, grupe analitičara i potrebnog problema.
• Analitička faza. Analitičari provjeravaju slaganje ili neslaganje svih stručnjaka o određenom pitanju, a zatim izdaju konačne preporuke za rješavanje problema.

Pozitivne

Svaki način rješavanja problema ima svoje pozitivne i negativne strane. Razmotrite pozitivne aspekte Delphi metode:

• Konsenzus. Glavni cilj sudionika je doći do zajedničkog zaključka. Iz toga proizlazi da u kasnijim fazama studije neće imati nesuglasica po tom pitanju. Ili će se riješiti općim zaključkom ili uopće neće biti riješeno.
• Udaljenost. Ova metoda ne podrazumijeva prisutnost grupe ljudi u istoj prostoriji/gradu. Uostalom, na upitnike možete odgovarati na daljinu, kao i ponuditi ili opovrgnuti svoje i tuđe koncepte. To ovu metodu čini vrlo prikladnom.
• Predviđanje. Ova metoda možedobar u predviđanju događaja u jednoj varijanti. Jedna opcija, koja bi, prema mišljenju stručne skupine, trebala postati najizglednija, smatra se ispravnom.

Negativne strane

Postoji mnogo više negativnih aspekata u ovoj tehnici. Neki od njih nisu baš značajni, dok su drugi, naprotiv, sposobni razbiti cijeli niz predloženih načina rješavanja problema u komadiće. Međutim, to ne znači da je neučinkovit. Razmotrite argumente detaljnije:

• Uskost grupnog razmišljanja. Mišljenje većine nije uvijek jedino ispravno. Ovo je teza koja ne zahtijeva dokaz. Iako će se čuti sva gledišta, to ne mijenja činjenicu da će zaključak biti ispravan ili pogrešan. A zbog činjenice da je bit metode usvajanje jedne metode, ne može postojati više stajališta koja su suprotna po značenju.
• Konformizam. Studija bi mogla krenuti krivim putem zbog grupe konformista koji žele ući u većinu. Stoga započinju istraživanje na namjerno lažnom putu.
• Puno izgubljenog vremena. Svaka faza "Delphi" metode traje najmanje jedan dan. A s obzirom na činjenicu da se faze anketiranja i analize mogu ponoviti, studija može biti odgođena.
• Različite sfere. Grupa stručnjaka može se povući iz različitih institucija i sektora društva, što otežava sažimanje ukupnih rezultata, jer zbog razlika u svjetonazorima stručnjacima postaje teže međusobno se slagati.
• Paradoksalno. Ako koristite Delphi metodu na dvije različite skupine stručnjaka, onda se zaključci koje su donijeli mogu radikalno razlikovati. A budući da ova metoda tvrdi da su konačne preporuke za rješavanje problema točne, ispada da imamo dva točna skupa preporuka odjednom, što je u nekim slučajevima nemoguće.
• Originalnost i ispravnost odluka. Najizvornija ili najispravnija rješenja mogu zauzeti sekundarno mjesto u hijerarhiji preporuka.

Primjer primjene "Delphi" metode

Sigurno se čini previše kompliciranim objašnjenje suštine ovakvog načina donošenja odluka, za što je u nastavku primjer jedne tvrtke u naftnom polju, a želi znati približan datum kada će moći koristiti robote umjesto ronilaca provjeriti platforme pod vodom.

Tvrtka okuplja grupu stručnjaka iz različitih područja naftne industrije (ronioce, inženjere, kapetane brodova, dizajnere robota, itd.). Stručna skupina dobiva zadatak koji rješava prema gornjoj shemi. Rezultati su sljedeći: roboti se mogu koristiti u intervalu od 2000. do 2050. godine. Raspon je prevelik.

Procedura se ponavlja. Stručnjaci slušaju jedni druge i formiraju zajedničku prognozu. Kao rezultat toga, velika većina odgovora bila je unutar okvira 2005.-2015. Sličan primjer primjene Delphi metode omogućio je naftnoj tvrtki planiranje razine proizvodnje i implementacije robota u naftnoj industriji. Alije li ova metoda primjenjiva za našu zemlju?

Metoda Delphi: primjer u praksi u Rusiji

Ova metoda je prilično primjenjiva na sva područja društva. Dobar prostor za korištenje obično je političko područje. Primjer korištenja "Delphi" metode je zadatak izrade najtočnije prognoze o vodstvu "Jedinstvene Rusije" na izborima za poslanike Državne dume Federalne skupštine Ruske Federacije.

Okuplja se grupa stručnjaka iz političke sfere društva (političari, novinari, analitičari, stručnjaci iz područja izbornih tehnologija itd.). Nakon toga, svakom sudioniku se šalje prva verzija upitnika, kao i osnovne informacije o ovoj problematici. Stručnjaci procjenjuju problem, dodaju informacije, mijenjaju neke aspekte problema, itd.

Nakon svih radova, sudionici šalju svoje upitnike analitičarima. Rezultati su bili drugačiji, s prevelikim raspršivanjem. Stoga analitičari kreiraju prošireni uzorak upitnika, koji uzima u obzir mišljenja različitih stručnjaka.

Sudionici se upoznaju s upitnikom, uče jedni drugima mišljenja o problemu, pokušavaju doći do zajedničkog zaključka. Zapisuju svoje prognoze, uzimajući u obzir nove informacije, i šalju ih nazad analitičarima. To se nastavlja sve dok rezultati ne budu što sličniji. Prema rezultatima studije, ispostavilo se da su šanse Jedinstvene Rusije da postane vodeća stranka na izborima oko 95%.

Problemi korištenja uRusija

Primjena "Delphi" metode i primjeri rješavanja problema u Rusiji nalaze se u vrlo malim količinama. To je zato što:

• U Sovjetskom Savezu, analitika je bila centralizirani proces, zbog čega je konformitet mnogih stručnjaka izuzetno visok. To sugerira da se povećava mogućnost isticanja pogrešnog rješenja problema.
• Nedostatak neovisnih analitičkih struktura.
• Nedostatak tradicije. Metoda "Delphi" ranije nije bila tražena u Rusiji, što znači da je malo vjerojatno da će se danas proširiti.