Svako odstupanje od uobičajenog i dobro koordiniranog (rutinskog) upravljanja određenom postrojbom u apsolutno bilo kojem području ljudske djelatnosti može dovesti do situacije koja se zove hitna situacija. Svaki odjel mora odmah obavijestiti viša tijela o promjenama u tijeku događaja prihvaćenih normama. Sve mjere i radnje koje je potrebno poduzeti u slučaju nestandardnih situacija, u pravilu su propisane relevantnim službenim dokumentima. Ali zbog razlike u sferama ljudske aktivnosti, radnje u slučaju kvara sustava također će biti drugačije.
Definicija
Svaki događaj koji je izazvao negativne posljedice, utjecao na ljude koji rade u određenom području, samu organizaciju, opremu, proizvedeni proizvod, okoliš (ovo je izvanredna situacija) predviđa određene radnje za izlazak iz njega. Danas stručnjaci uračunalna tehnologija naporno radi na stvaranju i poboljšanju programa za upravljanje takvim situacijama.
U svojoj srži, ovo je katastrofalan događaj koji uzrokuje ozbiljan kvar cijelog sustava, bez obzira na njegov profil. Razlozi zbog kojih može nastati izvanredna situacija su različiti: od prirodne katastrofe do oštećenja opreme. Na pojavu takvih događaja utječu čimbenici različite prirode, ovisno o osobi i potpuno neovisni, na koje je teško predvidjeti i teško utjecati.
Situacije treninga
U svakom poduzeću i općenito u svakoj organizacijskoj strukturi treba modelirati i razraditi izvanrednu situaciju tipičnu za ovo područje, te poduzeti sve preventivne mjere kako bi se spriječila pojava kvarova u sustavu.
Nedostatak takvog planiranja i vježbi može dovesti do velikih rizika povezanih ne samo s ekonomskim gubicima, već i s ljudskim žrtvama. Poduzeće nužno mora izraditi plan za hitne situacije, obnoviti oštećenje sustava, a zaposlenici moraju dobiti određene vještine i kvalifikacije.
Još jedna važna točka je da bez obzira na hitnu situaciju, ljudi ne bi trebali paničariti i trebali bi zapamtiti da je ljudski život najveća vrijednost.
Izvori nastanka
Uobičajeno, situacije koje izlaze iz uobičajenog tijeka događaja mogu se podijeliti prema izvorupojava na:
- uzrokovano prirodnim katastrofama, okolišem (led, magla, itd.);
- uzrokovano promjenama u cestovnoj komunikaciji (uništenje kolnika, strani predmeti zaglavljeni na kolniku, građevinski i popravni radovi vezani uz kolnik);
- uzrokovano kvarom tehničkih sredstava;
- prouzrokovane nesrećama u prometu, transportu, zraku;
- uzrokovano ljudskom pogreškom;
- prouzrokovana višom silom koja se nije mogla spriječiti ili predvidjeti.
Kakve hitne situacije na poslu mogu nastati?
Zapravo, pitanje nije lako. Činjenica je da je svačiji posao različit, te je potrebno govoriti o slučajevima kršenja normalnog radnog ritma posebno za svaku vrstu aktivnosti. Ne postoje općenite upute. Njih bi, kao što je već spomenuto, trebala razviti relevantna tijela određenih organizacija.
Jedna je stvar npr. situacija u zraku pri izvođenju padobranskog skoka, druga stvar je prinudno slijetanje zrakoplova. Postoje situacije iznenadnog kvara automatiziranih sustava, računalnog sustava, hakerskog napada. Sve su to različite situacije.
U trgovini postoje konfliktne situacije, štrajkovi djelatnika tvrtke i veliki prosvjedi. Puno je situacija koje krše planirani tijek događaja. Oni su različiti i zahtijevaju odvojeno razmatranje.
Posebna situacija
Ako dođe do izvanredne situacije u procesu rada nasvaki projekt stvara operativnu kontrolnu grupu koja se sastoji od sudionika upravljanja. Ova grupa uključuje predstavnike iz svih područja projekta.
Nekoć se u Sovjetskom Savezu ozbiljno postavljalo pitanje pripreme cijelih jedinica za operacije spašavanja u slučaju izvanrednih situacija kada je korišteno oružje za masovno uništenje.
Sudjelovanje raznih postrojbi, sredstava i snaga u posljedicama černobilske katastrofe potvrdilo je potrebu pripreme specijalnih snaga i civilnog stanovništva za nastanak ovakvih situacija. Danas se pojavila nova prijetnja o kojoj se raspravlja u cijelom svijetu – terorizam. On je u stanju promijeniti tijek događaja u bilo kojem času i na svakom mjestu. I danas smo naučeni da budemo spremni za takve zaokrete.
Svemirska šetnja
Jedinstvena u svojoj vrsti je izvanredna situacija u svemiru, gdje su astronauti u određenom smislu usamljeni, a pomoć sa Zemlje je veliko pitanje. Na primjer, 18. ožujka 1965. Aleksej Leonov i Pavel Beljajev naišli su na nevjerojatne hitne situacije koje su se činile čak nerješivim.
Leonov je prvi na svijetu otišao u svemir. Poduzeo je ovaj hrabar korak, ali on i njegov partner morali su pet puta riskirati. Da nije bilo psihološke pripreme astronauta i sposobnosti preuzimanja odgovornosti za svoje odluke, možda bi sve završilo tragično.
Da biste pronašli izlaz iz vanrednih situacija, morate imati određene vještine i posebna znanja. Alivažan čimbenik je intuitivna sposobnost donošenja pravog izbora. Odgovornost je obavezna.
Instinkt za život
Primjer kozmonauta Leonova i Beljajeva savršeno pokazuje ponašanje koje je potrebno u svakoj situaciji koja je izvan kontrole. Začudo, dok je još bio na zemlji, Leonov se počeo gušiti u tlačnoj komori, ali tandem Leonov-Beljajev nije prekinut, te su zajedno krenuli u svemir.
Zamalo su dobili smrtonosnu dozu sunčevog zračenja, zatim se Leonov zamalo vratio na brod, svemirsko odijelo je napuhnulo, astronaut je morao prekršiti upute, ali na taj način je spašen život. Brod je dobio višak doze kisika, što su i astronauti teško podnosili, ali su uspjeli. I konačno, Voskhod je morao biti zasađen ručno, jer je automatizirani sustav otkazao. Činilo se da je sve protiv toga, ali astronauti su se snašli, čak su se ponekad ponašali i ne prema uputama. Očito je vitalni instinkt bio jači. Plus psihološka stabilnost, iskustvo i profesionalnost.
