Prema Ushakovljevom rječniku, delegacija je predstavnik tima. U današnjem svijetu održavanje međunarodnih događanja je sveprisutno. Svaka država pokušava delegirati svoje predstavnike u različite zemlje svijeta kako bi, prije svega, povećala autoritet svoje zemlje.
Izaslanstvo mladih
U kontekstu globalizacije, svake je godine sve više mjesta za mlade na kojima se sastaju mladi ljudi iz cijelog svijeta. Zemlje širom svijeta željne su poslati izaslanstvo mladih radi uspostavljanja međunarodnih kontakata.
Međunarodna događanja odvijaju se u svim područjima javnog života - od sporta do kulturnih događanja. Delegacija je način da se demonstriraju prednosti vaše zemlje u međunarodnoj areni, a mladost je u ovom slučaju glavni motor zemlje.
Ruska Federacija svake godine šalje izaslanstva mladih na razne sportske, obrazovne i kulturne događaje, gdje predstavnici mlađe generacije brane čast naše države.
Izaslanstvo stranih predstavnika
Prijem stranihdelegacije je vrlo deklariran događaj. Očekuje se jasna podjela ovlasti, kao i unaprijed utvrđen plan za primanje i usluživanje gostiju iz drugih zemalja.
Boravkom strane delegacije u drugoj zemlji upravlja osoba koja je odgovorna za prihvat stranih gostiju. Potrebno je izraditi troškovnik prema kojem će ovaj ovlašteni službenik smjestiti i primiti predstavnike iz inozemstva. Važno je zapamtiti da sve aktivnosti i njihovi troškovi moraju biti jasno definirani i deklarirani prije dolaska gostiju. Cijeli program akcije mora biti preveden na 2 jezika - domaći i strani.
Osnovna pravila za primanje delegacije stranaca
Primanje delegacije je početna faza interakcije s gostima, koja formira njihovu primarnu sliku zemlje. Strane goste je potrebno dočekati u zračnoj luci u jasno određeno vrijeme, kao i u pratnji prevoditelja.
Također, prilikom susreta s delegacijom potrebno je pripremiti automobil koji će stranca odvesti do mjesta njegovog boravka tijekom zakazanih događanja. Počasno mjesto je desna strana na stražnjem sjedalu vozila.
Ako je dama prisutna u delegaciji, ona mora biti prva predstavljena. Sukladno tome, sve pružene usluge moraju se prije svega ponuditi ljepšem spolu.
Prilikom smještaja delegacije u hotel, sva plaćanja se moraju izvršiti u fazi dogovora, kako senastale su nezgodne situacije prilikom dolaska stranih gostiju. Ovlaštene osobe moraju se pobrinuti da delegati budu udobno smješteni i da nemaju nikakvih pritužbi.
Poslovni bonton prilikom primanja delegacije
Važna značajka u prijemu strane delegacije je poslovni bonton. Ugošćujući goste iz inozemstva, zemlja je jasno usmjerena na stvaranje najpozitivnije slike svoje države u očima stranaca.
Glavno pravilo bontona prilikom primanja stranog izaslanstva je uzeti u obzir nacionalna, kulturna i vjerska obilježja gostiju. Potrebno je biti osjetljiv i pažljiv prema kulturnim karakteristikama stanovnika drugih zemalja svijeta. Važno je zapamtiti da se, primjerice, prijem američke delegacije uvelike razlikuje od prijema japanske. U Americi je običaj brzo se baciti na posao i zapamtiti da je svaka minuta novac. Japanci imaju odmjereniji način poslovanja. Prema običajima ove zemlje, pogrešno je gledati u oči osobe suprotnog spola.
Dakle, etički dio ophođenja s delegacijom je vrlo važan.
